Ver versión completa : Llamada de Volkswagen
Hola:
El pasado jueves me llamaron al movil desde Volkswagen España con motivo de hacerme una pequeña encuesta para saber mi grado de satisfacción con la concesionaria con la que compré el coche.
Les respondi dejando bastante bien a dicha concesionaria y al vendedor mas concretamente pues me he quedado a gusto con el trato que me ha dado.
Ahora, me comentaron que pronto me llegará una encuesta mas elaborada en papel para que la responda y la envíe a la central porque la concesionaria de Bilbao en la que he comprado el coche esta dentro de un programa de satisfacción al cliente donde miden lo dicho por cada cliente.
Es esto normal?????? Os hanllamado a vosotros???? OS han enviado alguna encuesta por carta?????
Muchas gracias.
A mi a los pocos días de comprar el coche, me llamarón. Posteriormente lo mismo han hecho cada vez que fui al concesionario.
Siempre por telefono, nunca en papel.
Saludos.
A mi a los pocos días de comprar el coche, me llamarón. Posteriormente lo mismo han hecho cada vez que fui al concesionario.
Siempre por telefono, nunca en papel.
Saludos.
Lo mismo me ha pasado a mi.
saludos
Deekline
08/09/2007, 15:14
A mi ya me han llamado un par de veces con la misma encuesta xD
Las dos veces coincidiendo una cn la revision del coche y otra por una compra q hice para mi vehiculo. Yo como estoy contento de momento cn el trato recibido, pues respondí favorablemente ;)
alfi-superb
08/09/2007, 15:31
Pues en Skoda te llama el taller para hacerte unas preguntas, luego te llega un cuestionario en papel que como te retrases en devolver, te reenvian en 15-20 dias. Y a mi, me ha llamado tambien la Skoda en dos ocasiones.
no os quejeis, si sirve para mejorar....
yo por ejemplo mande una reclamacion, porque por cambiar una bombilla de luz de cruce (H7) me clavaron entre bombilla y mano de obra 31.42EUR...
Es que hay que JodXXse, mira que no poder cambiarla nosotros por lo dificil que nos lo ponen....
Ciao
Que suerte teneis, a mi no me han llamado nunca y tampoco una cartita, imagino que paraq evitarse que les ponga verdes por el trato recibido en el conce :cabreo::cabreo:.
salu2:-P
piporron
08/09/2007, 23:47
Pues a mi me han llamado y no le he puesto muy bien, ahora he sido sincero.
Salu2
Te mandaran la encuesta y si la rellenas y envías me parece que entrabas en el sorteo de un Golf.
javieres
09/09/2007, 16:57
yo si me llaman le contestaria k fuesen mas profesionales y no se claven tanto en tarifa de taller k encima de caro malo.
abejamayo
09/09/2007, 18:23
pues en mi caso al otro dia de tener el coche y bien temprano vamos me tiraron de la cama y me icieron una encusta y asta el dia de hoy.
luisete07
09/09/2007, 19:37
hola!!
a mi cada vez que entra el coche en el taller, aunque sea por un "pijada"
me llaman a los 2 dias del "taller"(que es una empresa de encuestas telefonicas, que en si con el taller no tienen que ver nada) para ver el grado de satisfaccion, y claro, las 2 primeras encuestas se las respondi, pero la tercera y sucesivas...les mande a la mierda por "pesaos". Ademas que siempre llaman en el momento mas oportuno.
La encuesta por correo me la mandaron por 2 veces y ninguna de las dos veces se la respondi....creo que si la encuesta es de VW-Audi España tendra que llevar su logotipo por algún lado no???
Un saludo
A mi no me han llamado nunca.
chiplicio
10/09/2007, 08:49
A mí me llaman por teléfono hasta cuando compro un tornillo. Yo lo veo bien. Aunque me pegan cada susto...
A mi lo mismo cada vez que me acerco al taller, en un par de días llamada de control y con el A3 lo mismo.
Me parece bien y en mi caso no han habido problemas, claro que no se que efecto tendría ponerlos a parir.
En mi anterior coche, un Peugeot 406 idem, cada vez que entraba en el taller, aunque fuera para una chorrada, al día siguiente llamadita de rigor para encuesta de satisfacción, y la marca me mandaba una revista muy chula con las novedades de Peugeot, en VW na de na :cabreo::cry:.
salu2:-P
A mí cada vez que he ido al taller del conce (y han sido unas cuantas veces) me han llamado a los pocos dias para hacerme una encuestilla con el fin de saber el grado de satisfacción. Eso sí, encuestas de papel, no me han enviado nunca.
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