hotwu
18/12/2007, 04:11
Os copio y pego la consulta que envié a SEAT , para que me deis vuestra opinión .
Estimados Sres.:
Quisieran me facilitasen un teléfono de atención al cliente si lo tuvieran, y si o a través de este medio, les expongo mi duda y / o problema:
Recientemente llevé mi Seat Altea a la revisión de los 30.000 km a un taller autorizado de SEAT en Madrid – Navalcarnero. Al devolvereme el vehículo y comprobar visualmente yo el aceite de motor , mediante su varilla, vi que estaba mas sucio que lo que se supone a un aceite recién cambiado. Además me devolvieron la garrafa de aceite con lo que sobró del cambio, y esta contenia aún ( la garrafa tiene unas marcas que permite saber la cantidad de producto que queda ) un litro y medio de aceite.
Según el manual del vehículo, la capacidad de aceite con cambio de filtro del motor en cuestión para mi coche ( Diesel 105 CV 1.9 tdi ) es de 4,3 litros. Si Vds, restan a 5 litros de la garrafa 1,5 litros que es lo que queda, resulta que le han añadido 3,5 litros , es decir , que no le han puesto los 4,3 litros que según el manual seria lo correcto. Bajo mi punto de vista no se realizó el vaciado completo del aceite de motor, algo quedó dentro, y después añadieron hasta completar el nivel de ahí, que en la garrafa en lugar de quedar los 0,5 litros aprox, quede 1,5. Además el color del aceite no es el habitual para un aceite recien cambiado.
¿ Quien podría en SEAT aclarame esto, pues en el taller insisten que siempre lo hacen así, y a mí no me cuadra que el manual diga 4,3 litros con cambio de aceite, y después le añadan solo 3,5?
Estimados Sres.:
Quisieran me facilitasen un teléfono de atención al cliente si lo tuvieran, y si o a través de este medio, les expongo mi duda y / o problema:
Recientemente llevé mi Seat Altea a la revisión de los 30.000 km a un taller autorizado de SEAT en Madrid – Navalcarnero. Al devolvereme el vehículo y comprobar visualmente yo el aceite de motor , mediante su varilla, vi que estaba mas sucio que lo que se supone a un aceite recién cambiado. Además me devolvieron la garrafa de aceite con lo que sobró del cambio, y esta contenia aún ( la garrafa tiene unas marcas que permite saber la cantidad de producto que queda ) un litro y medio de aceite.
Según el manual del vehículo, la capacidad de aceite con cambio de filtro del motor en cuestión para mi coche ( Diesel 105 CV 1.9 tdi ) es de 4,3 litros. Si Vds, restan a 5 litros de la garrafa 1,5 litros que es lo que queda, resulta que le han añadido 3,5 litros , es decir , que no le han puesto los 4,3 litros que según el manual seria lo correcto. Bajo mi punto de vista no se realizó el vaciado completo del aceite de motor, algo quedó dentro, y después añadieron hasta completar el nivel de ahí, que en la garrafa en lugar de quedar los 0,5 litros aprox, quede 1,5. Además el color del aceite no es el habitual para un aceite recien cambiado.
¿ Quien podría en SEAT aclarame esto, pues en el taller insisten que siempre lo hacen así, y a mí no me cuadra que el manual diga 4,3 litros con cambio de aceite, y después le añadan solo 3,5?