Ver versión completa : Servicio de movilidad VW.
Toledin99
26/03/2008, 11:14
Ayer dejé el coche en el conce porque tenían que mirar la avería por la que no funciona el RCD500. Ellos reconocen que necesitan que les deje el coche, pero VW no lo reconoce para prestar un coche de sustitución.
Su respueta fue que el servicio de movilidad sólo presta un coche de sustitución cuando el vehículo bajo garantía queda inmovilizado, es decir, que no puede circular. Por tanto, toda avería que permita circular al coche no queda cubierta.
Por eso se llama de "movilidad".
luisete07
26/03/2008, 11:38
Joer, o es que yo tengo una suerte del copón con mi conce, o no se, pero yo no tengo que llamar al Servicio de movilidad para que el conce me deje un coche, y eso que no esta en garantia ya. Es más, incluso me dan como un justificante que pone: VW Servicio de movilidad" con todos los datos del vehiculo que me dejan...
PASS0Te_170CV
26/03/2008, 15:56
Nada a mi me dijeron que hasta que no supieran de que era la averia no me podian dejar el coche y como maximo 3 dias! aunque dure la reparacion 1 semana.
Lo bueno fue cuando me pregunto, que años tenia ?? y la dije 20 y me salta la tia entonces a ti no creo que te puedan dejar coche por tu edad,,,,, :evil: vamos que segun ellos por tener 20 años no me corresponde el servicio de movilidad INCREIBLE!!!. menos mal que no me hizo falta el coche de sustitucion porque me dejo mi padre el suyo y al dia siguiente ya me lo devolvieron, que si no monto la del 15....!
Para mi el serivicio de movilidad de mi concesionario vw FATAL ! Haber que pasa el dia que se me joda y mi padre no me pueda dejar el coche............
hot_txispas
26/03/2008, 15:59
Nada a mi me dijeron que hasta que no supieran de que era la averia no me podian dejar el coche y como maximo 3 dias! aunque dure la reparacion 1 semana.
Lo bueno fue cuando me pregunto, que años tenia ?? y la dije 20 y me salta la tia entonces a ti no creo que te puedan dejar coche por tu edad,,,,, :evil: vamos que segun ellos por tener 20 años no me corresponde el servicio de movilidad INCREIBLE!!!. menos mal que no me hizo falta el coche de sustitucion porque me dejo mi padre el suyo y al dia siguiente ya me lo devolvieron, que si no monto la del 15....!
Para mi el serivicio de movilidad de mi concesionario vw FATAL ! Haber que pasa el dia que se me joda y mi padre no me pueda dejar el coche............
Pues si te pones tonto te lo acaban dejando como siempre,pero por la edad te pediran alguna fianza por si acaso,o eso es lo q me digeron ami en su dia
Ahora te enteras de lo del servicio de movilidad, pues bienvenido amigo, jjje, y no es problema del conce apañero, el servicio de movilidad lo da VW no el conce, otra cosa es que tu conce se tire el rollo y te deje un "coche de cortesia" que suelen tener en los conces para los clientes, lo que no es de recibo es la excusa de los 20 años, cuando vas a comprarte un coche tb te dicen eso de los 20 años no te joe:silbar:8).
salu2:p
Toledin99
26/03/2008, 18:17
Me parece fatal la cobertura de la garantía. Resulta que algo se avería y yo tengo que hacer un desembolso económico para salir del conce (no quedaban coches de sustitución), alquila otro coche para ir a trabajar, pierde tu tiempo en ir al conce.
No es justo. Creo que se deberían hacer cargo de los gastos ocasionados al cliente.
Por otro lado, me han puesto un rcd500 nuevo. La garantía es la del coche, por tanto no de 2 años. Para sacar los cd's he tenido que firmar una solicitud para que envíen el aparato averiado a una casa autorizada que los extrae. Encima me dicen que en caso de que descubran alguna pegatina o similar en un cd que haya podido provocar un atasco tendría que pagar 55 euros de gastos. Es la bomba.
Me parece fatal la cobertura de la garantía. Resulta que algo se avería y yo tengo que hacer un desembolso económico para salir del conce (no quedaban coches de sustitución), alquila otro coche para ir a trabajar, pierde tu tiempo en ir al conce.
No es justo. Creo que se deberían hacer cargo de los gastos ocasionados al cliente.
Por otro lado, me han puesto un rcd500 nuevo. La garantía es la del coche, por tanto no de 2 años. Para sacar los cd's he tenido que firmar una solicitud para que envíen el aparato averiado a una casa autorizada que los extrae. Encima me dicen que en caso de que descubran alguna pegatina o similar en un cd que haya podido provocar un atasco tendría que pagar 55 euros de gastos. Es la bomba.
Si a mi tb me cambiaron la radio y me dijeron que si el problema eran cd´s piratas tendría que pagar esos 55 euros, menos mal que los 6 cd´s eran originales, eso si les hice firmar un papel con el nombre de todos los cd´s para que no hubiera problemas, me tire cerca de 1 puñetero mes con el hueco de la radio vacia en el salpicadero, preparate amigo.
salu2:-P
Espero que no me pase a mi, que poco vergüenza.....
Toledin99
26/03/2008, 19:05
JaviGti, ya tengo instalada la radio nueva. La tenían disponible en repuestos. Debe ser que se rompen con mirarlas...
PASS0Te_170CV
26/03/2008, 23:10
Ahora te enteras de lo del servicio de movilidad, pues bienvenido amigo, jjje, y no es problema del conce apañero, el servicio de movilidad lo da VW no el conce, otra cosa es que tu conce se tire el rollo y te deje un "coche de cortesia" que suelen tener en los conces para los clientes, lo que no es de recibo es la excusa de los 20 años, cuando vas a comprarte un coche tb te dicen eso de los 20 años no te joe:silbar:8).
salu2:p
Pues eso que en mi conce ahi no se tiraron el rollo nada, por eso dije que en mi concesionario lo del serivicio de movilidad chungo. haber si me da algun dia una averia y me toca dar guerra...esperemos que no.
Lo de la edad eso mismo la dije yo a la chica que pasa que cuando me fui a comprar el coche la edad no importaba no??? haber nos a jodi,,, pero para que me dejen un coche si que importa. Mas que nada me dijo que la empresa de alquiler que funciona con ellos no le permite dejar vehiculos a menores de 21 años creo recordar,(que lo logico seria que dejasen vehiculos a TODOS aquellos que sean clientes de vw y mas aun estando su vehiculo en garantia.) esperemos no tener que recurrir nunca a ese serivicio.. ;)
saludos!
JaviGti, ya tengo instalada la radio nueva. La tenían disponible en repuestos. Debe ser que se rompen con mirarlas...
Que suerte tuvistes amigo, yo me tiré un mesecito viendo a diario el hueco de la radio en el salpicadero y con mis viajes en "silencio" absoluto:silbar::roll:.
salu2:p
Pues eso que en mi conce ahi no se tiraron el rollo nada, por eso dije que en mi concesionario lo del serivicio de movilidad chungo. haber si me da algun dia una averia y me toca dar guerra...esperemos que no.
Lo de la edad eso mismo la dije yo a la chica que pasa que cuando me fui a comprar el coche la edad no importaba no??? haber nos a jodi,,, pero para que me dejen un coche si que importa. Mas que nada me dijo que la empresa de alquiler que funciona con ellos no le permite dejar vehiculos a menores de 21 años creo recordar,(que lo logico seria que dejasen vehiculos a TODOS aquellos que sean clientes de vw y mas aun estando su vehiculo en garantia.) esperemos no tener que recurrir nunca a ese serivicio.. ;)
saludos!
Si les insistes y das un poco la "brasa" al final te dejan uno de "cortesia" en el propio conce.
salu2:p
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