Zeusone
26/04/2010, 10:30
Un saludo a todos. Sigo el foro con cierta regularidad buscando temas que me resulten interesantes y siempre pensando que con un poco de suerte no me tocará a mí buscar ayuda; aunque en este caso es así.
Me entregaron el coche en enero y desde entonces hay un ruido continuo en la ventanilla trasera, justo detrás del conductor, como si fuera una pequeña entrada de aire y se produce cuando la velocidad sube de 100 km/h. He visitado el concesionario varias veces dejando en coche en él para que intentaran solventar este defecto. La última vez subí al jefe de chapa y probamos el coche los dos, dandome la razón de que existía un zumbido como de aire en el marco de la puerta, porque ellos no oían nada cuando lo dejaba en el concesionario y me hacían perder el tiempo para nada. Accedieron a cambiarme la goma de la puerta y cuando se supone que lo han hecho mi sorpresa fue mayuscula al volver a casa y comprobar que el coche seguía igual. He probado en coche con otras personas conocidas para cerciorarme de que nos es una cosa de mi mujer y mía, y gracias a Dios, el ruido existe y ninguno de los dos estamos locos.
He vuelto a llamar para pedir una nueva explicación al concesionario y me comentan que ellos han hecho todo lo que han podido, trasladando el caso a la marca. Me temo que me están dando largas y no sé que pasos seguir en caso de que se desentiendan del problema. Me gustaría que si alguno ha estado en una circunstancia similar con respeto a un concesionario, o sepa que pasos a seguir, me asesore para hacer valer mis derechos.
un saludo a todos los foreros y gracias de antemano
-Passat Variant 110 Edition Plus-
Me entregaron el coche en enero y desde entonces hay un ruido continuo en la ventanilla trasera, justo detrás del conductor, como si fuera una pequeña entrada de aire y se produce cuando la velocidad sube de 100 km/h. He visitado el concesionario varias veces dejando en coche en él para que intentaran solventar este defecto. La última vez subí al jefe de chapa y probamos el coche los dos, dandome la razón de que existía un zumbido como de aire en el marco de la puerta, porque ellos no oían nada cuando lo dejaba en el concesionario y me hacían perder el tiempo para nada. Accedieron a cambiarme la goma de la puerta y cuando se supone que lo han hecho mi sorpresa fue mayuscula al volver a casa y comprobar que el coche seguía igual. He probado en coche con otras personas conocidas para cerciorarme de que nos es una cosa de mi mujer y mía, y gracias a Dios, el ruido existe y ninguno de los dos estamos locos.
He vuelto a llamar para pedir una nueva explicación al concesionario y me comentan que ellos han hecho todo lo que han podido, trasladando el caso a la marca. Me temo que me están dando largas y no sé que pasos seguir en caso de que se desentiendan del problema. Me gustaría que si alguno ha estado en una circunstancia similar con respeto a un concesionario, o sepa que pasos a seguir, me asesore para hacer valer mis derechos.
un saludo a todos los foreros y gracias de antemano
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