Un negocio exitoso genera ganancias a través de la venta de bienes o servicios, pero cada propietario define el éxito por sí mismo en función de sus valores u objetivos personales. Algunos propietarios de pequeñas empresas se consideran exitosos si han hecho crecer su negocio sin endeudarse. Otros se han endeudado pero todavía se sienten exitosos porque están escalando para convertirse en una marca global. Más allá de las ganancias y el crecimiento, los indicadores clave de rendimiento (KPI) miden métricas como la lealtad del cliente y el tráfico del sitio web para evaluar la eficacia con la que se alcanzan diferentes puntos de referencia en el camino hacia el éxito empresarial.

Por ejemplo, una empresa que vende granos de café orgánico certificado podría tener un número objetivo de granjas que utilicen prácticas agrícolas regenerativas para abastecerse cada año; alguien que venda cápsulas de café producidas en masa a precios reducidos podría tener una meta mensual para la cantidad de cápsulas vendidas. Normalmente, los objetivos universales de una empresa giran en torno a las unidades vendidas, los dólares ganados, el crecimiento de la empresa, las ventas repetidas y el reconocimiento de la marca (piense en marcas globales como Nike y Adidas), pero hay muchas otras formas en que el propietario de una empresa puede medir el éxito. By jacobo batarse