Buenas,
Os comento lo que me está pasando por si alguien me puede ayudar.
Resulta que a mediados de enero de 2006 tres amigos pedimos sendos Passats Variant en el mismo concesionario... Resulta que 5 meses después todavía no los tenemos, pero al menos a mis compañeros les han dado el número de bastidor y les han confirmado que ya están fabricados.
Pero el mío lleva con fecha de fabricación principios de mayo, y siempre que llamo al comercial me dice que lo están fabricando esa semana...
La verdad es que estoy más que mosqueado, pues tengo una sensación de impotencia total, ya que no es normal que tarde tanto (no lleva DSG, cosa que quizás retrasaría la entrega). El comercial también me dice que no tiene más información y que no puede hacer otra cosa, pero a mí me da que como ya lo tiene vendido no se esfuerza por averiguar qué está pasando...
Alguien tiene idea de qué puedo hacer para conseguir información? He mandado también un correo a atención al cliente de vw, pero nada...
Gracias y saludos
Hola Yomismo, no me extrana que estés desesperado, el comercial tiene la obligación de informarte en cada momento del estado de fabricación del coche, si no es así como imagino que solo habrás pagado la señal, amenaza con irte a otro conce o con tomar acciones legales si no te informan, joder que mínimo que informar leñes, son la leche, mucho ánimo y suerte amigo.Originalmente publicado por yomismo
salu2
Passat TDI 2.0 Highline DSG. Mi perfil: http://www.vagclub.com/forum/showthr...perfil+JaviGti
http://img54.imageshack.us/img54/5885/img1274et6.th.jpg http://img117.imageshack.us/img117/6...1277cg7.th.jpg
Gracias JaviGti, pero lo que pasa es que si les amenazo de irme a otro conce no creo que les dé mucho miedo, pues ellos tienen la paga y señal y además el coche que he pedido cuando llegue lo van a vender seguro, con lo cual ellos no pierden nada y yo pierdo la paga y señal (300 euros) y tener que esperar otros 4 meses...
Y en cuanto a lo de emprender acciones legales, de hecho no hay nada firmado en cuanto a plazos, por lo que poca cosa podría hacer...
Alguna otra vía de "presión"?
Gracias de nuevo a tod@s
Joer ya les vale, es que estas cosas me sacan de quicio, coño que menos que informar, te juro que me jode perder 300 euros, pero si se me ponen chulos y no me informan me las piro, de todas maneras braseales, llamales muy amenudo para que te informen, y diles que como ese sea el trato no te veran el pelo para las revisiones, averías y demás, joder y que formas parte de un club que tampoco pisará su taller.
salu2 y suerte
Passat TDI 2.0 Highline DSG. Mi perfil: http://www.vagclub.com/forum/showthr...perfil+JaviGti
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Creo que deberíamos empezar a elaborar una lista de concesionarios "conflictivos".
Ánimo Yomismo, seguro que ha habido algún problema con el pedido, pero jolines, por lo menos que te informen como es debido.
Passat HL 3.2 V6 FSI 250CV DSG
Gracias por los ánimos compañer@s. Pero resulta que precisamente hoy me llaman para decirme que ya está en España (parece ser que el ordenador les informaba de que no estaba fabricado y de repente ya está aquí), con lo cual todo se va aclarando...
Pero como todavía no está claro del todo, vamos a esperar a ver qué pasa....
Gracias de nuevo y salu2
Me alegro mucho por ti,yo tambien pase lo mio con el concesionario,me tardo 4 meses en llegar,y desde que me dijeron que estaba en españa,me tardo una semana.
Lo malo fue cuando me llamaron para ir a verlo,que me dijeron que tenia que pagar todo el coche por adelantado para matricularlo,que sino no habia ni coche ni matricula, y que si iba al dia siguiente por la mañana temprano,que me tardaria dos dias en estar en la calle,y tardo una semana.
El comercial decia que habia problemas informaticos en trafico y no se que historia mas,y hable con un conocido de la oficina de trafico y me dijo que la documentacion de mi coche no estaba alli,y que era mentira,asi que imaginate la bronca que se llevo todo el que habia aquel dia en el conce.
Tardo en llamarme esta persona de trafico una hora,para decirme que ya estaba matriculado.Y encima querian ponerme el logotipo del conce debajo del logo del porton del maletero.
Por supuesto el coche no pone ni una sola rueda para revisiones alli,ahora como de algun problema,se los van a comer todos los marrones alli, que hasta ahora no ha dado ninguno.
perdon por el tocho,
saludos
passat 2.0 tdi 140cv sportline
Aunque el tema parece que se va solucionando, que yo sepa, si te vas a otro conce a pedirlo, la señal estan obligados a devolvertela y si no te pones en contacto con atencion al cliente que ya ves que pronto les ponen serios a los del conce para que te la devuelvan.
s2
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