¿Cómo coñ.... me doy de baja de Movistar?

[Monti]

Os cuento el pequeño tocho.

Tengo 2 móviles con Movistar, hemos cambiado 2 veces de móvil con los puntos. Hace 3 semanas solicito cange de puntos por un K800 por 159€ y me dicen que no se puede por tener una factura pendiente de 1999, de un número que dimos de baja en dic. del 98 (13€).

Encontramos un recibo de haber hecho un ingreso en banco en el año 99 y se lo enviamos por fax y email, (ya van 3 veces enviado), y después de 2 semanas, nadie sabe nada, se lo he contado ya por teléfono a 7 u 8 operadoras diferentes. Y no dan señales de vida, esta semana 3 veces he llamado y tienen problemas de ordenador.

Solicitamos portabilidad a Orange, K800 Y Z530 para mi mujer, 118 € por ser empresa. Pero Movistar no suelta, y no dice nada.

Ya hemos puesto denuncia en oficina del consumidor.

Y si en una semana no dicen nada, pues números nuevos y se acabó. Y como Movistar no nos da de baja por tener una factura pendiente, se cancelan los pagos en el banco y punto.

Si os ha pasado algo parecido o sabeis cómo proceder, os lo agradecería.

Perdón por el tocho.

[amanciio]

Cuéntanos a ver cómo acaba esto, aunque lo mismo da Timofónica que Vodapone u Orange.

[fulltdi]

Lo de las operadoras de telefonia o internet, lo mismo me da, es como para echarse a reir o a llorar, segun el caso, de verguenza vamos.
Les has preguntado que si pagas los 13€ te ''sueltan''? o no tienes intencion de hacerlo?

[Monti]

De momento no tengo intención de pagar, ya pagué en el 99.

Me interesa la portabilidad por ser los móviles que usamos en la óptica, pero como me toquen mucho las narices los cambiamos y punto.

[fulltdi]

Yo solo por no meterme en protestas, denuncias y anular pagos en el banco, les doy los 13€ y que les den por c**o!!

[Alex_passat105advance]

Los operadores móviles son todos unos parásitos. Yo ahora mismo estoy en un contrato empresas de Amena (perdón, Orange) y temblando de imaginarme que pasará cuando lo quiera dar de baja. De momento me tienen bien "pillado por los c******" ya que hasta dentro de un año tengo contrato de permanencia!

Salu2

[joanaker]

a mi me decian que tenia una deuda de una tarjeta PREPAGO!!
con lo facil que es darse de alta

[Sergio_ca]

Encontramos un recibo de haber hecho un ingreso en banco en el año 99 y se lo enviamos por fax y email, (ya van 3 veces enviado), y después de 2 semanas, nadie sabe nada, se lo he contado ya por teléfono a 7 u 8 operadoras diferentes. Y no dan señales de vida, esta semana 3 veces he llamado y tienen problemas de ordenador.

Para este tipo de cosas es superimportante enviar la documentación por Burofax (se hace en correos), es a lo único que hacen caso porque ese tipo de envio tiene valor juridico, el resto es papel mojado (en estos casos papel de vater)...

Y si en una semana no dicen nada, pues números nuevos y se acabó. Y como Movistar no nos da de baja por tener una factura pendiente, se cancelan los pagos en el banco y punto.

Enviarlos a la mie.. es lo normal, pero vete con cuidado porqué estan como una chota y son capaces de meterte en alguna lista de morosos por los 13 euros, y entrar en esas listas es muy facil (por cosas como esta) y muy dificil salir (imaginate si para que te den de baja o admitan que la han cagado cuando tú tienes la razón imaginate si les tienes que pedir que soliciten que te eliminen de la lista).

Mi consejo: Haz lo que debas con tus números de móbiles, pero no dejes el tema de los 13 euros...

[amendoza]

yo veria la posibilidad de pagar, y luego ver de que forma les podias poner una denucia en un juzgado, por daños y perjucios, puesto que te has visto en la necesidad de pagar dos veces para poder realizar esta acción.

tienes algun amigete que sea abogado?
mira por ahi, lo mismo encuentras algo que merezca la pena.

[mag]

Como dice Sergio_ca comunica absolutamente todo por burofax: el pago del 99, tu petición de baja, etc. pues es la única via de comunicación que les vale y te vale a ti por si necesitas demostrarlo. Evita que estos te metan en el RAE por una chorrada, pues luego no te saca nadie.

[Monti]

Y alguien sabe como hacer el burofax, se rellena en correos, o se hace un escrito y luego se manda por correos, agradezco la información.

[mag]

Y alguien sabe como hacer el burofax, se rellena en correos, o se hace un escrito y luego se manda por correos, agradezco la información.

Aqui te lo explican: http://www.correos.es/contenido/01P-...04-BuroFax.asp

[golfoSS]

madre mia por 13 cochinos euros la que te pueden preparar estos malajes de moliestar...

Pues si, lo suyo es pagar por segunda vez y luego denunciarlos por no molestarse de que el pago estubiese echo.

Nada que no creo que valla a mas pero suerte.

[niñokabron]

Nada, nada, tu di en el banco que devuelvan los recibos.

[Toston]

no hay nada mas que ladrones, sinverguenzas e incompetentes por todos lados, yo tambien he tenido alguna que otra movida con timofonica, y con Garrafone tambien