defecto climatizador sin solucion

[fonsi]

hola atodos, bueno tengo un problema con el clima, cuando lo pongo en marcha suena un incesante golpeteo ''tac, tac, tac'' con intervalos de 1, 2, o 3 segundos, esto ocurre desde que lo saque del conce, incluso ocurre lo mismo si lo pongo en econ.
el coche va a cumplir un año y despues de reiteradas llamadas al conce y a atencion al cliente ayer me llama el jefe de taller y me dice: ya me han contestado de fabrica, esto es normal en unos coches se oye mas que en otros
yo le conteste: bueno que pasa, desde el principio lo habiais considerado un problema, y en todo momento me habeis dicho que no me preocupase que esto se me iva a solucionar con todas las garantias y despues de tanto tiempo esperando me vienes con estas
el tio no sabia que contestarme
me siento muy decpcionado, porque sigo con el problema y ellos lo dan por concluido para ellos el problema ahora no existe
que coño saben los de fabrica ellos no lo han oido para seber si efectivamente hay un problema o no

bueno amigos, estaria muy agradecido si alguien me ayuda o me orienta, ¿alguien ha pasado por alguna experiencia similar?
me estoy planteando denunciarlos a conumo ''que impotencia''
perdonad por el ladrillo, salu2

[Passsat]

Simplemente desearte suerte ycomentarte que haría lo mismo que tú, ir a consumo. Antes amenazaría en atención al cliente diciéndoles que iba a tomar medidas legales e informar a los medios de comunicación del problema y la falta de soluciones ofrecida por VW.
Saludos

[Koke]

Yo también me pondrían en contacto con el servicio de atención al cliente, porque ... ¿y si el concesionario no se ha puesto en contacto con la fábrica y te han soltado ese pastel para quitarte del medio??. No pierdes nada.
Otra idea es que te lo miren en otro taller.

[SILVERFOX]

vaya tela, supongo que en ese conce en vez de "buenas tardes" te saludan con un "manos arriba"... ese ruido no tiene nada de normal!!
a parte de probar con el servicio al cliente, ¿que tal probar en otro concesionario?

[fonsi]

gracias por vuestros consejos, me lo voy a llevar a otro conce a ver que me dicen y volvere a llamar a atencion al cliente
pero, si los denuncio a consumo, supongo que necesitare un informe de algun taller en el que diga que esto no es normal no ?
la verdad es que no se muy bien como funcionan estas cosas

[casugo]

Hay un post por ahí sobre el reseteo del clima que soluciona el tema. Utiliza el buscador.

[costalitis]

eso que te pasa, tambien me pasa a mi, cuando pongo el clima, sobre todo al principio de encenderlo, y tambien me ocurre cuando voy en marcha atras, o en la 1ª, por lo visto el tio que me vendio el coche (es de 2ª mano), me comento que lo llevo de momento al conce, y alli desde el primer momento le dijeron que es normal, y un par de amigos mios mecanicos, dicen que tendrian que verlos, para ver que puede ser, pero piensan que no creen que sea nada importante, aun asi pienso que un dia me acercare al conce por mi cuenta a ver que me dicen.

mi passat es un 1.9 tdi 101 cv (01/2005)

un saludo y espero que te sirva de ayuda.

[TRASNO]

Hola a todos, llevo pocos días en este foro, vaya, desde que encargué mi passat el sábado pasado.
Respecto al problema de Fonsi, os comento que yo tuve algún problema con un focus nuevo de trinca y no acavaban de reparármelo como dios manda, tenía seis meses y salió con "cinco años". Bueno el tema es que los amenacé con consumo, me artè de llamar a atención al cliente y al final el que me solucionó el problema fue el propio perito del seguro, pero por aburrimiento. Otra cosa que hice, pero que no llegó a tiempo, y eso si que le puede venir bien a Fonsi, es la revista Auto Facil, tiene un apartado de quejas, en las que ellos median y presionan y he visto bastantes buenos resultados, No se, prueba a ver, pero eso si, no dejes de dar por el saco, que es la baza que suelen utilizar ellos para aburrirte y que lo dejes por imposible. Suerte y perdona por el ladrillo.
P.D. La vía civil, lo último, muy cara y lenta.

[fonsi]

Hola a todos, llevo pocos días en este foro, vaya, desde que encargué mi passat el sábado pasado.
Respecto al problema de Fonsi, os comento que yo tuve algún problema con un focus nuevo de trinca y no acavaban de reparármelo como dios manda, tenía seis meses y salió con "cinco años". Bueno el tema es que los amenacé con consumo, me artè de llamar a atención al cliente y al final el que me solucionó el problema fue el propio perito del seguro, pero por aburrimiento. Otra cosa que hice, pero que no llegó a tiempo, y eso si que le puede venir bien a Fonsi, es la revista Auto Facil, tiene un apartado de quejas, en las que ellos median y presionan y he visto bastantes buenos resultados, No se, prueba a ver, pero eso si, no dejes de dar por el saco, que es la baza que suelen utilizar ellos para aburrirte y que lo dejes por imposible. Suerte y perdona por el ladrillo.
P.D. La vía civil, lo último, muy cara y lenta.

gracias trasno, tengo el problema un poco aparcado por motivos de tiempo y trabajo
pero no lo voy a dejar de la mano
soy lector de autofacil y se que existe ese apartado, pero no habia pensado en ello
lo voy a llevar a otro conce en primer lugar y depende de lo que me digan tomare las medidas oprtunas, a ver que pasa
gracias de nuevo
salu2

[Koke]

Hola a todos, llevo pocos días en este foro, vaya, desde que encargué mi passat el sábado pasado.
Respecto al problema de Fonsi, os comento que yo tuve algún problema con un focus nuevo de trinca y no acavaban de reparármelo como dios manda, tenía seis meses y salió con "cinco años". Bueno el tema es que los amenacé con consumo, me artè de llamar a atención al cliente y al final el que me solucionó el problema fue el propio perito del seguro, pero por aburrimiento. Otra cosa que hice, pero que no llegó a tiempo, y eso si que le puede venir bien a Fonsi, es la revista Auto Facil, tiene un apartado de quejas, en las que ellos median y presionan y he visto bastantes buenos resultados, No se, prueba a ver, pero eso si, no dejes de dar por el saco, que es la baza que suelen utilizar ellos para aburrirte y que lo dejes por imposible. Suerte y perdona por el ladrillo.
P.D. La vía civil, lo último, muy cara y lenta.

Hola Trasno!!!!!, por fin te has decidido y te has registrado, pues nada, bienvenido y ya nos iremos hablando.
Te tienes que poner la firma para que veamos que maquinón te has agenciado.
Saludos.

[raulprince]

Sólo decirte que a mí también me ocurre eso, creo que es un problema bastante generalizado, la última vez me comentaron que se necesitaba hacer una actualización de la centralita del climatizador pero que aún no tenían la última versión y que me llamarían o en la próxima revisión me lo actualizarían, no sé si a alguien le han dicho lo mismo.

Espero haberte ayudado

Saludos

[scarrasquer]

A mi me ocurre lo mismo con el clima. Un incesante sonido de goteo que al final resulta muy molesto. Opino que no tiene nada de normal lo que pasa los conces de VAG tienen la fea costumbre de poner pegas ante las cosas raras que los clientes les indicamos que les ocurren a nuestros coches. Yo sin ir mas lejos llevo mas de un año (desde que tengo mi passat) peleando con VAG i el conce servisimo SL que esta en Lleida, Mollerussa e Igualada por varios motivos:
1.- Problemas con el DSG. Da tirones en frio, algo increible. Hace ruido al canviar de marcha cosa fea.

2.-Coche entregado rayado. No hay manera que lo pinten. Burofaxes, llamadas a atencion al cliente, emails, incluso he ido ha hablar con el Señor gerente un tal Pua (vaya si es un puas el cabron)

3.-Cloc cloc en el aire como digo.

4.-Crujidos en el monntante "B" que ni un seat panda suena tanto a chatarra

En definitiva que cualquier dia les estampo el coche en la cristalera de su conce a este hijo puta

[Lothar]

el tema del tic-tic-tic debe estar en un servomotor de accionamiento de la recirculacion de aire, lo que pasa es que a veces tambien hay que cambiar el panel de mandos del clima.

es un defecto bastante conocido en las Touran, por desgracia...

[Moli46]

Yo primero probaria a resetear el clima, esta muy hablado por el foro, a mucha gente se le ha solucionado el problema y se hace en 1 minuto.

[scarrasquer]

Como digo el "toc-toc" a ralenti y con la radio apagada se oye bastante y se repite constantemente y no únicamente al accionar la redirecció de aire dentro del habitáculo o al conectar/desconectar la recirculación de aire. Ademas tanto su intensidad como la cadencia varia y hay veces que no se oye. Esto sin tocar ninguno de los mandos del clima. Al apagarlo hay veces que continua durante unos segundos. En ocasiones el "toc-toc" o mas bien "cloc-cloc" se vuelve loco y aumenta el ritmo una pasada. También he detactado que hay veces que son 2 "cloc" distintos a diferente velocidad cada uno.

En fin, és una rayada de ruido y mas teniendo en cuenta que hablamos de coches nuevos y no coches de mas de 10 años. Decir que en mi anterior coche, un skoda superb también detecté este fallo pero en menos medida. En los otros coches que he tenido y hay en casa no les sucede por lo que la excusa de vag de que es normal no me sirve. Pero en Vag van de este palo y cada vez mas