Citar y respondermuy interesante.
Volkswagen–Audi España, S.A. (VAESA) implanta la TeleVisión interactiva (iTV) móvil, que complementa esta plataforma digital formativa para toda la Red de Servicios Oficiales.
La iTV española se puso en marcha a mediados de 2005, y gracias a esta plataforma tienen acceso a este canal de formación continuada hasta 9.000 alumnos.
VAESA ha puesto en marcha este año la televisión interactiva móvil, un nuevo sistema gracias al cual la formación continuada se puede recibir a través del teléfono móvil. Esta experiencia, pionera en Europa, ha comenzado con cinco cursos diferentes, dirigidos a toda la red de postventa y también a formación interna especialmente útil para puestos de trabajo en los que se viaja. El objetivo de esta iniciativa es dar la máxima flexibilidad y accesibilidad a la formación.
El sistema es muy sencillo de utilizar, y es válido para la gran mayoría de móviles del mercado. Tan sólo hay que llamar a un número de teléfono que devuelve la llamada con la conexión en directo a la iTV, o bien descargar en el móvil el módulo elegido desde la plataforma de formación del ordenador, y mantenerlo en memoria de manera que se puede consultar en cualquier momento.
Para que este sistema de formación móvil sea posible, se ha trabajado para conseguir emitir videos en formatos comprimidos pero manteniendo una calidad de imagen adecuada. Los módulos formativos se componen de la parte teórica del curso, con la figura de un tutor para aclarar dudas, y de los cuestionarios finales para ser evaluado. Además se incluyen concursos a base de preguntas para aumentar la motivación de los alumnos.
Teniendo en cuenta el éxito de acogida que ha tenido esta primera experiencia, la previsión para el 2009 es seguir adelante con esta apuesta preparando más cursos en este formato tan versátil.
iTV, la TeleVisión interactiva
La iTV se puso en marcha en España a mediados de 2005. Desde entonces y gracias a este sistema de televisión a través de una plataforma informática, VAESA ofrece un amplio abanico de diferentes oportunidades de formación y aprendizaje para su Red de Servicios Oficiales, de las marcas Audi, Volkswagen, Škoda y VW Vehículos Comerciales.
Desde su implantación aquí, se han emitido hasta 95 cursos diferentes al año, 15 de los cuales han sido de producción propia, con una media de participación por encima del 85% del total de la red. Estos cursos recogen temáticas que van desde los temas más comerciales de postventa como el montaje de accesorios, o la gestión de garantías, hasta el uso de ciertos sistemas informáticos o los más sofisticados y avanzados sistemas tecnológicos del automóvil.
El sistema consiste en una aplicación informática en una plataforma de Internet, a través de la cual los empleados de los servicios oficiales y talleres de la red de concesionarios tienen acceso a una completa programación de cursos especializados sobre temas de su interés. Los cursos se emiten vía satélite desde Alemania y se adaptan a nuestro mercado desde VAESA para después difundirlos. Cada emisión está disponible durante tres semanas online, y transcurrido ese tiempo se pueden solicitar a la marca.
Este sistema permite un acceso muy rápido a la información, además de consultas especializadas de los servicios oficiales de postventa a un grupo de Formación On–Line. Por su parte, los servicios oficiales pueden disfrutar de esta formación sin necesidad de que sus empleados se trasladen de su lugar de trabajo.
Con este proyecto se pretende acercar la marca a los talleres a través de las nuevas tecnologías, mejorando al mismo tiempo la calidad y el servicio.
Fuente: VAGclub.com
Algunos Audi y VW..
Tengo bastantes mensajes acumulados para contestar, tardaré...
muy interesante.
la verdad es que no entiendo muy bien para que vale esto
El poder ver en tu móvil un video sobre cómo se repara el motor o la última novedad electrónica es algo que los técnicos avanzados del automóvil estaban demandando, formación en el ordenador está bien, pero en tu móvil está mejor porque puedes visionarlo cuando y dónde quieras...y no hace falta un móvil avanzado, basta que sea capaz de reproducir video porque los formatos y contenidos se han adaptado a una pequeña pantalla de móvil.
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