Has hecho la prueba de darle a bajar hasta el final y luego bajar el cristal con la mano???, por que puede ser que el seguro que une el cristal con el mecanismo se haya soltado, es un pasador de plastico, entonces debieras soltar el tapizado por la zona de abajo para levantarlo levemente y comprobar si decho pasador de plastico de color blanco y redondo esta por debajo del interior de la puerta dando vueltas.
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