Citar y responder¿El certificado lo enviaste con acuse de recibo?, porque un certificado normal no lleva acuse de recibo para el remitente. Tienes constancia electrónica de la entrega, pero no te mandan recibo al domicilio..
Bueno, la carta certificada a la AEPD aparece, en la web de correos, como entregada el 27/06 pero de momento no me ha llegado el acuse de recibo, pero si aparece como entregado en la pagina web de correos entonces entiendo que ha sido entregada, ahora solo falta esperar la llegada del acuse de recibo.
s2.
¿El certificado lo enviaste con acuse de recibo?, porque un certificado normal no lleva acuse de recibo para el remitente. Tienes constancia electrónica de la entrega, pero no te mandan recibo al domicilio..
Bueno, pues despues de una larga tarde de trabajo (hoy ha tocado sesion desbrozadora y limpiar los dos coches) he ido a ver el buzon y me he encontrado con esto, el acuse de recibo de la denuncia enviada a la AEPD.
Ahora solo queda esperar la resolucion (he pedido que me comuniquen la resolucion a esta denuncia, espero que me la notifiquen).
Editado por RomuloTDI el 29/10/2013 a las 13:39
Bueno señores, recupero este hilo para actualizarlo.
Hoy al ir a ver el buzon me he encontrado una carta de la AEPD donde me confirman que acusan recibo del escrito remitido en su dia por mi parte a la AEPD señalando que ha tenido entrada hace ya hace dos meses y medio y que el plazo maximo para la resolucion del expediente se establece, segun legislacion vigente, en 6 meses.
Asi pues, quedan unos 4 meses y medio de fecha limite para conocer la resolucion.
Ya seguire informando.
Buenas "RomuloTDI",
El modelo de navegador 1 DIN que has comprado de segunda mano es el "5908" tipo "S60" de la fábrica "WINCA". Puedes buscar en Google y encontrarás fotos y algunos "resellers" que aún siguen vendiéndolo. Aún así ya he preguntado si es posible pedirte el FLEX puesto que no nos cuesta ningún trabajo echarte una mano...
De todos modos y solo es mi opinión, pienso que no deberías llevar a cabo el acoso y derribo que se está llevando a cabo en este caso puesto que nadie se lo merece. Quizás esta persona está viviendo en estos momentos de este negocio y se lo hundirás de esta forma despues de muchos años dando un buen servicio. A lo mejor esto ya se ha convertido en orgullo.
Saludos a todos y encantado de unirme al FORO.
Se me olvido decir que, desde la reapertura de este hilo, el "Departamento Juridico" de esta tienda web, no se ha vuelto a poner en contacto conmigo.
Hola Pablo.
Muchas gracias por tu interés, la verdad es que me sorprende mucho que una tienda web ajena a todo este problema sea la que se interese por mi caso y sea la que trata de darme solución, o, al menos, proponerme una solución al respecto, aun así te lo agradezco.
Sobre lo que señalas de acoso y derribo yo no opino lo mismo, creo que la situación expuesta es, cuando menos, lo suficientemente importante para que la gente de los foros en los que participo la conozcan, al fin y al cabo, puedes ver que hay muchos puntos que no se entienden o que no están anda claros en el proceder de esta empresa, y, como puedes ver, no soy el único que ha tenido problemas con ellos, como estoy demostrando en el hilo.
Te comento, al respecto de lo señalado en tu MP y aquí en el hilo, ahora mismo está el tema en manos de Consumo (tanto el tema de la garantía del aparato como de las condiciones de venta abusivas), así como en la AEPD, pero ese es otro tema, así pues, estoy a la espera de la resolución, confío en que el dueño de la tienda web entre en razón y repare el producto, pero si por el motivo que sea no lo repara pues valoraría tu ofrecimiento, el cual, como entenderás, te agradezco enormemente, pero confío en que entiendas que, llegado a este punto, entiendo que debo, al menos, esperar a la resolución de Consumo (sea la que sea).
Como ya he dicho muchas veces, y lo repito, no es mi intención dañar a nadie, sé que todos estamos metidos en esta crisis, y lo difícil que es salir adelante en ella, pero mi experiencia con esta web es lo suficientemente seria como para darla a conocer.
No dudo que esta tienda web tenga muchos clientes, que muchos estén encantados, pero yo hablo de mi experiencia, el que quiera tenerla en cuenta perfecto, el que no pues también, cada uno tiene la libertad de creerse o no creerse lo que cuento y de comprar o no comprar, pero la información creo que es de suficiente interés.
Si el dueño de esta tienda web vive en exclusiva de allá me parece correcto, lo respeto, pero debe cumplir con los productos que vende, y si no lo hace, estar dispuesto a que la gente lo dé a conocer, o a ti te gustaría ir a comprar un coche, que el coche se estropee y que la casa (marca o concesión) se laven las manos?? simplemente lo darás a conocer (independientemente de las medidas legales que creas oportunas tomar), para que, al menos, otros usuarios o posibles clientes de esa marca o concesión, tengan la información para poder decidir, con más criterio, comprar o no. Supongo que me entiendes.
No es cuestión de orgullo, solo es cuestión de que creo que la situación es suficientemente interesante para el público en general, que creo importante darlo a conocer.
Esto es muy sencillo, más de lo que parece, si la tienda web Exclusivecarauto hace algo que les perjudica (negar las garantías e intentar amedrentar a la gente con su "Departamento Jurídico" deben aceptar que la gente lo dé a conocer, no crees??).
Lo dicho, muchas gracias por tu ofrecimiento y lo tendré en cuenta.
Los gastos de envío serian 50 euros aproximadamente de envío y retorno o solo de envío y el retorno otros 50 euros (en total 100 euros)??
que ravia me da esto... y despues tan campantes oye!
SEAT LEON CUPRA 280cv 5p DSG PERFORMANCE
Bueno señores, volvemos a actualizar el hilo, en esta ocasion con buenas noticias, aunque no vienen por aprte de la empresa Exclusivecarauto.
Os cuento.
Ayer, dia 20/09/2013, se pueso en contacto conmigo el dueño de la tienda web Tecnochin Tecnochin para ofrecerme, tras la lectura del hilo, una solucion a mi problema, lo cual me ha dejado anonadado, es decir, el vendedor del producto se desentiende de sus responsabilidades y una persona totalmente ajena al problema se ofrece a darme una solucion.
Bueno, os cuento, el dueño de Tecnochin, como digo, me ofrece una solucion, el se ha puesto, por iniciativa propia, con la fabrica de este modelo concreto de aparato y le han confirmado que podrian repararlo, asi que se ha puesto en contacto conmigo a traves de MP en el foro VagClub y me ha ofrecido hacerse cargo de la garantia tan solo teniendo que hacerme yo cargo de los gastos de envio del aparato (unos 50 euros me ha señalado que serian estos gastos), algo, por otro lado, totalmente razonable (ya bastante hace con meter el aparato en garantia a traves de su tienda como si hubiese sido una venta suya).
Buenas Romulo,
Soy dueño de una Tienda similar a ExclusiveCarAuto, hemos hablado con el fabricante y nos indica que es imposible pedirte el Flex pero que si que es posible repararte el aparato si lo deseas pero habría que enviarlo a fábrica por supuesto. Si lo deseas podemos echarte una mano para reparar el aparato pero por supuesto tienes que cubrir como mínimo los gastos de envío a fábrica que rondarían los 50€. La mano de obra y reparación la metemos como en Garantía así que solo tendrías que pagar el envío.
Hacemos esto porque pensamos que no debes quedarte un aparato con problemas si hay solución o al menos si nosotros la tenemos.
Te aviso que nuestra Tienda es www.tecnochin.com y si necesitas cualquier cosa ya sabes donde estamos.
Por cierto, no te ofendas por el mensaje que hemos dejado en el Tema del FORO, por supuesto es nuestra opinión subjetiva y no te quitamos la razón en nada.
Saludos y que salga todo bien!
De verdad, me he quedado perplejo.
Desde aqui, y publicamente, quiero darle las gracias.
De momento he quedado en que a lo largo de esta semana me pondria en contacto con Consumo en Madrid para ver como va mi reclamacion y ver que me aconsejan al respecto segun como este la reclamacion y que es lo que se hace en este tipo de situaciones.
Asi tambien he hecho participe al dueño de la tienda web Tecnochin que daria a conocer este ofrecimiento asi como la resolucion en caso de ser enviado el aparato a China y ser reparado gracias a ellos, ya que entiendo que es de justicia, asi que, de momento lo doy a conocer aqui, pero desde luego si el aparato es enviado a China y reparado (algo que confio en que se haga tras la conversacion con Consumo en Madrid) abrire un post especifico para dar a conocer toda mi experiencia con esta tienda web (Tecnochin) ya que, como digo, es de justicia.
Bueno, aqui queda esta nueva informacion.
Bueno, mas novedades.
Hoy he ido al buzón y me he encontrado precisamente, mira tú la coincidencia, con una cartita de la Dirección General de Consumo. Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid, que dice, textualmente:
Firma la carta la Jefa de Área de Coordinación con fecha 13 de Septiembre de 2013."En relación a la reclamación/denuncia *********************, presentada por usted contra la empresa Exclusivecarauto.com, remitida a esta Dirección General de Consumo, le agradecemos su colaboración, al poner en nuestro conocimiento los hechos acaecidos y facilitar así la labor de inspección y control que tiene atribuida esta Dirección General.
Asimismo le comunicamos lo siguiente:
1. Con motivo de las reclamaciones presentadas, se inician de oficio las actuaciones oportunas a fin de evitar que sean vulnerados los intereses generales de los consumidores.
2. Para la reparación de los daños y perjuicios que le hubieran podido ocasionar, así como para la determinación, en su caso, de las indemnizaciones que pudieran corresponderle, son competentes los Tribunales de Justicia.
3. Nuestras actuaciones podrán dar lugar a la apertura de un expediente administrativo sancionador, de lo cual será, en su caso, debidamente informado.
Así pues, visto esto, seguiremos a la espera.
De todas maneras, como la empresa Tecnochin me ha facilitado el nombre de la empresa que fabrica esta pantalla así como su modelo, me pondré en contacto con ellos para ver la posibilidad de que, en caso de que la empresa Exclusivecarauto no ceda y repare/sustituya el aparato y decida aceptar el expediente sancionador y la posterior sanción administrativa de Consumo, pedir el cable y mandarlo a reparar por mi cuenta (tengo amigos técnicos electrónicos, así que no me será difícil).
Seguiremos informando.
Y por supuesto, seguiremos esperando la citación judicial por la querella supuestamente planteada contra mi persona por el que dijo ser el dueño de ECA.
Aqui teneis el aparato en cuestion, sigen aun comercializandolo, asi que entiendo que deberian tener recambios para el, otra cosa es que me los vendan:
http://wincalcd.com/en/products_view.php?id=58
Si me contestan les pedire el precio al que lo venden ellos, asi podremos hacernos una idea del margen de beneficio que se obtienen en estas ventas (dudo que me lo den, pero por preguntarlo no se pierde nada).
s2.
Atentos señores que el dueño de ECA ha entrado en el hilo del foro Seat Leon, copio y pego:
Mi respuesta:Saludos a todos los foreros,
Quiero exponer aquí la versión de ExclusiveCarAuto, tras recibir el aviso de varios clientes, entre ellos algún forero, sobre este post. El objetivo es que podáis tener la información en vuestra "mano" y que cada uno valore, lo contrario no sería justo para nadie.
- Esta persona NO es cliente de EclusiveCarAuto. Es decir, es como si tu Juanito le vendes tu tele a Pepito y Pepito decide tras un tiempo vendersela a Manolito (de manera legal o ilegal esto ya cada uno sabrá lo que hace) y Manolito encuentra un problema con el tiempo en la TV, que se yo, que de repente pierde color por ejemplo, y Manolito acusa y exige solución ya, gratis y urgente, a ti Juanito que eres el que se la vendió a Pepito que a su vez la uso y se la vendió a Manolito, te acusa del problema que ni eres el fabricante de la TV ni le has vendido la TV a Manolito (si acaso se la has vendido supuestamente a Pepito que ha decidido hacer negocio o regalarlo altruistamente la TV a Manolito despues de un tiempo de uso (venga...)
Por poder puede, pero que va a hacer y que reponsabilidad tienes.... En todo caso cometaros que exclusivecarauto no tiene ninguna denuncia al respecto de lo que se indica y sí que está puesto en conocimiento de quien debe tenerlo ya que pensar que en lugar de una pequeña empresa es la imagen de una persona la que se está dirimiendo, ¿qué haríais al respecto?. Lo mismo hay otro exclusivecarauto y lo desconocemos..., exclusivecarauto.com es la empresa de la que soy responsable.
- Esta persona ha escrito lo mismo, exactamente lo mismo en no se cuantos foros, bien, aquí todo el mundo es libre faltaría más, desde Exclusivecarauto solo quiero deciros que no es cliente (pues si lo fuera os aseguro que tendría noticias de Confianza Online y de la Junta Arbitral de Consumo desde hace tiempo), es decir no nos ha comprado nunca nada, por otro lado tampoco somos el fabricante del producto que indica tiene.
- A mi al menos me llama la atención que aparezca de repente otra empresa citada como salvadora de la situación, como no es el estilo de exclusivecarauto, no voy a criticar a otras empresas de la competencia sino que si le soluciona el problema a "Manolito" y gana 50 Euros o lo hace gratis, ole por esa empresa que actua y trabaja gratis, no creemos que el negocio sea poner a caldo unas empresas a otras, nunca lo hemos hecho y no lo haremos aunque nso cuesten opiniones como esta que, poco podemos hacer más que dar nuestra versión.
- Les animo a preguntar a clientes, a comprobar por vosotros mismos como se trabaja en ExclusiveCarAuto y con aciertos y errores que todos cometemos, sin duda lo que no hacemos es engañar a nadie. Y en todo caso aquí tiene la versión de exclusivecarauto para que se pueda ser justo al exponer comentarios.
- Si os fijáis exclusivecarauto tiene el sello de Confianza Online (que por cierto obliga a tener las condiciones tal cual marca la ley sino te cae un paquete que ni os imagináis pues va directo a la Junta Nacional de Consumo) ¿No os parece raro que no se haya tramitado por esa vía la reclamación dado que más garantista imposible? ¿Por qué no se ha acudido a esa vía? Contesto, porque no es un cliente de exclusivecarauto.
- Se que esto puede generar debate y seguro que esta persona será la primera, bueno aun así creo que todos debías saber la versión de ExclusiveCarAuto
Perdonad la parrafada. No pretendo abrir un debate con esto, tan solo dar la versión ante ciertas acusaciones gratuitas para que cada uno y de manera libre, como tiene que ser, saque sus propias conclusiones.
Por aportar algo que sea contructivo tras la parrafada, habréis visto en el mercado muchos modelos de equipos con Android, os voy a cometar algo que a muchos os puede ser útil, el Android de los autoradios no es actualizable como el de los móviles, está bien para usar aplicaciones comunes pero sólo algunos modelos pueden usar Torque por ejemplo. Por otro lado son mejores los equipo "puro android" que los equipos que llevan android pero por otro lado Windows CE (o un interface parecido) ya que como te quedes sin android en estos últimos te quedas sin GPS.
Por otro lado está avanzando el mercado y en breve irán mejorando en la integración de android para equipos.
Lo malo de China no es comprar productos que sean fabricados allí (cai todo se fabrica allí) sino comprar a quien fabrica o tieen lso de la fábrica y no al que copia al de la fabrica que a su vez lo vende a otro que lo "mejora" poniendole perores materiales etc...
Gracias a los que hayan llegado hasta aquí por aguantar la parrafada, suerte a todas las empresas de la competencia y que tengamos toso en cuenta que según está el patio hayq eu entnder que cuando alguien va a comprar algo ahora más que nunca quiere asegurarse que hará una buena compra, estamos a disposición como siempre en nuestra web o blog para cualquier cosa que necesitéis.
Sr. dueño de ECA, como usted comprenderá, y me parece estupendo que haya entrado a dar su versión, lo expuesto en el hilo es claro, conciso y preciso como ya le comente en conversación vía email.
Sigo esperando su querella en los juzgados, estaré encantado de conocerle personalmente.
Su Confianza On Line me preocupa poco como usted comprenderá, la denuncia esta interpuesta en Consumo Galicia (Instituto Galego de Consumo) y enviada a la Dirección General de Consumo. Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid:
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Por supuesto que usted es muy libre de iniciar cuantas acciones crea convenientes, ahora bien, sabiendo, como es conocedor usted, de la existencia de los post en los diferentes foros, me resulta, cuando menos extraño que haya respondido y entrado en el que más tarde se ha abierto y tras casi 6 meses desde nuestra última conversación, ¿no será que ya ha ido al juzgado y ha visto archivada su denuncia/querella?.
Sr. déjese de decir barbaridades en los hilos y por email, repare el producto y listo, es tan sencillo como eso.
Si quiere iniciar una guerra foril es muy libre, yo no la seguiré, las denuncias están puestas y siguen su curso, personalmente le recomendaría que reparase el producto, de lo contrario la sanción puede ascender a los 3000 euros, usted vera si le compensa.
Si quiere seguir entrando en los hilos es usted muy libre, pero ya ve que poco puede aportar más allá de decir cuatro banalidades, lo expuesto es claro, conciso y preciso, puede creerlo o no, le aconsejo que consulte con un departamento jurídico (que no sea Legalitas por favor, algo serio, no Legalitas) y con cualquier Oficina de Consumo, vera que lo que señalo es cierto y no hay error.
Por cierto, ¿cuantos ExClusiveCarAuto hay en la red?, porque yo solo conozco uno, su web, y encima, mire usted qué casualidad, coincide con la factura que usted emitió a su cliente, que casualidad, ¿verdad?.
Repare el aparato y deje de decir barbaridades hombre.
Un saludo.
http://www.clubseatleon.net/viewtopi...33090#p1633090
Por cierto, se me olvidaba.
Sr dueño de ECA, según consumo, usted, tiene la obligación de atender la garantía dentro de los dos años, aunque no me lo haya vendido a mi (cosa que no hizo).
Según la legislación en materia de consumo no es el fabricante el que responde por la falta de conformidad con el producto, sino el vendedor/importador/distribuidor, al menos en primera instancia, que es usted.
Le recordo las condiciones inaplicables de su garantía, nulas de pleno derecho, donde dice que se pierde si se da un voto negativo. Qué clase de vendedor es el que coarta y coacciona al comprador para que no de una opinión sobre el producto o su vendedor si no quiere perder esa garantía?
Un saludo.
Bueno, ECA sigue posteando en el foro SEAT LEON, no se por que no poste aqui, pero bueno, yo os cuento:
Y esto es lo que respondo yo:Y eso he hecho, yo JAMAS he dicho que les haya comprado a ustedes (creo que eso ha quedado claro, y si no revise el hilo), pero si les ha reclamado su cliente, y a el le han respondido con un email que cito de nuevo, porque quizás no lo hayan leído:Originalmente publicado por ExclusiveCarAuto
Es decir, usando artículos de la ley derogadas por la Ley Actual y además señalando un fallo inexistente que, no sé de dónde se lo sacaron y que el informe del SAT señala que no exite, que solo ha fallado un cable, pero que no existe mala manipulación, les pongo de nuevo el informe del SAT por si no lo han visto:De: "ExclusiveCarAuto.com"
Fecha: 2012eko azaren 25a 00:17:31 CET
Para:
Cc:
Asunto: RE: Consulta desde ExclusiveCarAuto
Buenas noches ******** (nombre del comprador que figura en la factura de compra),
Le indicamos, ha contactado una tercera persona que es quien al parecer tiene el producto como segundo usuario del mismo, desconocemos y no es nuestro ámbito si usted se lo vendió, cedió o entregó.
La garantía y su proceso es el indicado en la propia página: https://exclusivecarauto.com/warranty.php
Dichas condiciones son las legalmente establecidas, esto lo reseñamos ante las desafortunadas palabras de la persona que actualmente usa el producto. Como indicamos e indica la normativa:
“No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se beneficiarán de los derechos otorgados a los consumidores.”
Dicho esto y, por lo que nos indica, el fallo es de desgaste dado el tiempo transcurrido desde la compra, podemos contactar con el SAT de la marca para pedir presupuesto de reparación. Si lo desea así lo haremos.
Gracias.
*********
Dpto. Postventa.
Señor mío, le repito, a mí su sello de Confianza On-line me importa poco, la denuncia esta puesta donde debe estar, no es una página que no sabemos realmente si es lo que usted dice que es.
Si cliente, le repito, les reclamo la garantía, con eso vale, si no está de acuerdo le vuelvo a animar a que denuncie en el juzgado y que el juez decida, estaré encantado de retractarme de mis palabras si el juez le da la razón.
Por cierto, no he vuelto a saber nada del que dijo ser el responsable de su “Departamento Jurídico”, dele recuerdos mi pare si hace el favor.
Pues procedan como les obliga la ley, déjense de decir barbaridades y procedan sin más dilación si hacen el favor.
No es ninguna cruzada, ustedes quieren ir por la ley y yo voy por la ley.
No dudo de que esa anécdota sea cierta, pero esto es como cuando una abuela habla bien de su nieto, que va a decir una abuela?? Pues todo bueno, nada malo por supuesto.
No, si yo no me encuentro satisfecho ni insatisfecho, yo solo he tenido una experiencia con ustedes y la cuento, si no les gusta pues lo siento, pero es lo que hay, cuando un vendedor falla con su cliente y no cumple pues hombre, es bueno que la gente lo sepa (repito para que no haya lugar a equívocos, yo no soy su cliente, pero su cliente les reclamo la garantía y ustedes se la negaron, si quieren repito lo que dije antes, pero creo que no es necesario).
Y dale con que la abuela fuma!!.
Por favor, antes de decir más barbaridades, y en pro de que lo entienda, léase la ley, consulte con un abogado especialista, con Consumo, con cuantos Departamentos Jurídicos estime oportunos (por favor, Legalitas no, con un Departamento Jurídico serio) y entenderá que no tiene razón hombre, ahora bien, vuelvo a instarle a que si cree que la razón le ampara interponga la querella pertinente en los juzgados y que un juez decida al respecto de este caso.
A ver, de verdad que dudo mucho que usted haya leído el hilo, donde pongo su web con la extensión .es??
Si lo dice por lo de eBay es muy sencillo, eBay entro siempre en eBay ESPAÑA, por eso es .es, pero eso no tiene nada que ver con ustedes, verdad??Estimados compañeros y amigos.
Abro este hilo para poneros en situación, antecedentes y prevención de lo que me ha pasado con esta tienda web:
http://www.exclusivecarauto.com/
También tiene tienda en eBay:
http://stores.ebay.es/ExclusiveCarAuto
De verdad, no le dé más vueltas al tema, usted no tiene razón y yo sí, repare o sustituya el aparato y deje de marear la perdiz.
Y si no está de acuerdo pues denuncie en el juzgado y el que el juez decida.
S2.
Y esto es lo que respondo yo:
http://www.clubseatleon.net/viewtopi...97666&start=15Y eso he hecho, yo JAMAS he dicho que les haya comprado a ustedes (creo que eso ha quedado claro, y si no revise el hilo), pero si les ha reclamado su cliente, y a el le han respondido con un email que cito de nuevo, porque quizás no lo hayan leído:
Es decir, usando artículos de la ley derogadas por la Ley Actual y además señalando un fallo inexistente que, no sé de dónde se lo sacaron y que el informe del SAT señala que no exite, que solo ha fallado un cable, pero que no existe mala manipulación, les pongo de nuevo el informe del SAT por si no lo han visto:De: "ExclusiveCarAuto.com"
Fecha: 2012eko azaren 25a 00:17:31 CET
Para:
Cc:
Asunto: RE: Consulta desde ExclusiveCarAuto
Buenas noches ******** (nombre del comprador que figura en la factura de compra),
Le indicamos, ha contactado una tercera persona que es quien al parecer tiene el producto como segundo usuario del mismo, desconocemos y no es nuestro ámbito si usted se lo vendió, cedió o entregó.
La garantía y su proceso es el indicado en la propia página: https://exclusivecarauto.com/warranty.php
Dichas condiciones son las legalmente establecidas, esto lo reseñamos ante las desafortunadas palabras de la persona que actualmente usa el producto. Como indicamos e indica la normativa:
“No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se beneficiarán de los derechos otorgados a los consumidores.”
Dicho esto y, por lo que nos indica, el fallo es de desgaste dado el tiempo transcurrido desde la compra, podemos contactar con el SAT de la marca para pedir presupuesto de reparación. Si lo desea así lo haremos.
Gracias.
*********
Dpto. Postventa.
Señor mío, le repito, a mí su sello de Confianza On-line me importa poco, la denuncia esta puesta donde debe estar, no es una página que no sabemos realmente si es lo que usted dice que es.
Si cliente, le repito, les reclamo la garantía, con eso vale, si no está de acuerdo le vuelvo a animar a que denuncie en el juzgado y que el juez decida, estaré encantado de retractarme de mis palabras si el juez le da la razón.
Por cierto, no he vuelto a saber nada del que dijo ser el responsable de su “Departamento Jurídico”, dele recuerdos mi pare si hace el favor.
Pues procedan como les obliga la ley, déjense de decir barbaridades y procedan sin más dilación si hacen el favor.
No es ninguna cruzada, ustedes quieren ir por la ley y yo voy por la ley.
No dudo de que esa anécdota sea cierta, pero esto es como cuando una abuela habla bien de su nieto, que va a decir una abuela?? Pues todo bueno, nada malo por supuesto.
No, si yo no me encuentro satisfecho ni insatisfecho, yo solo he tenido una experiencia con ustedes y la cuento, si no les gusta pues lo siento, pero es lo que hay, cuando un vendedor falla con su cliente y no cumple pues hombre, es bueno que la gente lo sepa (repito para que no haya lugar a equívocos, yo no soy su cliente, pero su cliente les reclamo la garantía y ustedes se la negaron, si quieren repito lo que dije antes, pero creo que no es necesario).
Y dale con que la abuela fuma!!.
Por favor, antes de decir más barbaridades, y en pro de que lo entienda, léase la ley, consulte con un abogado especialista, con Consumo, con cuantos Departamentos Jurídicos estime oportunos (por favor, Legalitas no, con un Departamento Jurídico serio) y entenderá que no tiene razón hombre, ahora bien, vuelvo a instarle a que si cree que la razón le ampara interponga la querella pertinente en los juzgados y que un juez decida al respecto de este caso.
A ver, de verdad que dudo mucho que usted haya leído el hilo, donde pongo su web con la extensión .es??
Si lo dice por lo de eBay es muy sencillo, eBay entro siempre en eBay ESPAÑA, por eso es .es, pero eso no tiene nada que ver con ustedes, verdad??Estimados compañeros y amigos.
Abro este hilo para poneros en situación, antecedentes y prevención de lo que me ha pasado con esta tienda web:
http://www.exclusivecarauto.com/
También tiene tienda en eBay:
http://stores.ebay.es/ExclusiveCarAuto
De verdad, no le dé más vueltas al tema, usted no tiene razón y yo sí, repare o sustituya el aparato y deje de marear la perdiz.
Y si no está de acuerdo pues denuncie en el juzgado y el que el juez decida.
S2.
Bueno, ECA sigue posteando en el foro SEAT LEON, no se por que no poste aqui, pero bueno, yo os cuento:
Y esto es lo que respondo yo:Y eso he hecho, yo JAMAS he dicho que les haya comprado a ustedes (creo que eso ha quedado claro, y si no revise el hilo), pero si les ha reclamado su cliente, y a el le han respondido con un email que cito de nuevo, porque quizás no lo hayan leído:
Es decir, usando artículos de la ley derogadas por la Ley Actual y además señalando un fallo inexistente que, no sé de dónde se lo sacaron y que el informe del SAT señala que no exite, que solo ha fallado un cable, pero que no existe mala manipulación, les pongo de nuevo el informe del SAT por si no lo han visto:De: "ExclusiveCarAuto.com"
Fecha: 2012eko azaren 25a 00:17:31 CET
Para:
Cc:
Asunto: RE: Consulta desde ExclusiveCarAuto
Buenas noches ******** (nombre del comprador que figura en la factura de compra),
Le indicamos, ha contactado una tercera persona que es quien al parecer tiene el producto como segundo usuario del mismo, desconocemos y no es nuestro ámbito si usted se lo vendió, cedió o entregó.
La garantía y su proceso es el indicado en la propia página: https://exclusivecarauto.com/warranty.php
Dichas condiciones son las legalmente establecidas, esto lo reseñamos ante las desafortunadas palabras de la persona que actualmente usa el producto. Como indicamos e indica la normativa:
“No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se beneficiarán de los derechos otorgados a los consumidores.”
Dicho esto y, por lo que nos indica, el fallo es de desgaste dado el tiempo transcurrido desde la compra, podemos contactar con el SAT de la marca para pedir presupuesto de reparación. Si lo desea así lo haremos.
Gracias.
*********
Dpto. Postventa.
Señor mío, le repito, a mí su sello de Confianza On-line me importa poco, la denuncia esta puesta donde debe estar, no es una página que no sabemos realmente si es lo que usted dice que es.
Si cliente, le repito, les reclamo la garantía, con eso vale, si no está de acuerdo le vuelvo a animar a que denuncie en el juzgado y que el juez decida, estaré encantado de retractarme de mis palabras si el juez le da la razón.
Por cierto, no he vuelto a saber nada del que dijo ser el responsable de su “Departamento Jurídico”, dele recuerdos mi pare si hace el favor.
Pues procedan como les obliga la ley, déjense de decir barbaridades y procedan sin más dilación si hacen el favor.
No es ninguna cruzada, ustedes quieren ir por la ley y yo voy por la ley.
No dudo de que esa anécdota sea cierta, pero esto es como cuando una abuela habla bien de su nieto, que va a decir una abuela?? Pues todo bueno, nada malo por supuesto.
No, si yo no me encuentro satisfecho ni insatisfecho, yo solo he tenido una experiencia con ustedes y la cuento, si no les gusta pues lo siento, pero es lo que hay, cuando un vendedor falla con su cliente y no cumple pues hombre, es bueno que la gente lo sepa (repito para que no haya lugar a equívocos, yo no soy su cliente, pero su cliente les reclamo la garantía y ustedes se la negaron, si quieren repito lo que dije antes, pero creo que no es necesario).
Y dale con que la abuela fuma!!.
Por favor, antes de decir más barbaridades, y en pro de que lo entienda, léase la ley, consulte con un abogado especialista, con Consumo, con cuantos Departamentos Jurídicos estime oportunos (por favor, Legalitas no, con un Departamento Jurídico serio) y entenderá que no tiene razón hombre, ahora bien, vuelvo a instarle a que si cree que la razón le ampara interponga la querella pertinente en los juzgados y que un juez decida al respecto de este caso.
A ver, de verdad que dudo mucho que usted haya leído el hilo, donde pongo su web con la extensión .es??
Si lo dice por lo de eBay es muy sencillo, eBay entro siempre en eBay ESPAÑA, por eso es .es, pero eso no tiene nada que ver con ustedes, verdad??Estimados compañeros y amigos.
Abro este hilo para poneros en situación, antecedentes y prevención de lo que me ha pasado con esta tienda web:
http://www.exclusivecarauto.com/
También tiene tienda en eBay:
http://stores.ebay.es/ExclusiveCarAuto
De verdad, no le dé más vueltas al tema, usted no tiene razón y yo sí, repare o sustituya el aparato y deje de marear la perdiz.
Y si no está de acuerdo pues denuncie en el juzgado y el que el juez decida.
S2.
Y esto es lo que respondo yo:
http://www.clubseatleon.net/viewtopi...97666&start=15Y eso he hecho, yo JAMAS he dicho que les haya comprado a ustedes (creo que eso ha quedado claro, y si no revise el hilo), pero si les ha reclamado su cliente, y a el le han respondido con un email que cito de nuevo, porque quizás no lo hayan leído:
Es decir, usando artículos de la ley derogadas por la Ley Actual y además señalando un fallo inexistente que, no sé de dónde se lo sacaron y que el informe del SAT señala que no exite, que solo ha fallado un cable, pero que no existe mala manipulación, les pongo de nuevo el informe del SAT por si no lo han visto:De: "ExclusiveCarAuto.com"
Fecha: 2012eko azaren 25a 00:17:31 CET
Para:
Cc:
Asunto: RE: Consulta desde ExclusiveCarAuto
Buenas noches ******** (nombre del comprador que figura en la factura de compra),
Le indicamos, ha contactado una tercera persona que es quien al parecer tiene el producto como segundo usuario del mismo, desconocemos y no es nuestro ámbito si usted se lo vendió, cedió o entregó.
La garantía y su proceso es el indicado en la propia página: https://exclusivecarauto.com/warranty.php
Dichas condiciones son las legalmente establecidas, esto lo reseñamos ante las desafortunadas palabras de la persona que actualmente usa el producto. Como indicamos e indica la normativa:
“No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se beneficiarán de los derechos otorgados a los consumidores.”
Dicho esto y, por lo que nos indica, el fallo es de desgaste dado el tiempo transcurrido desde la compra, podemos contactar con el SAT de la marca para pedir presupuesto de reparación. Si lo desea así lo haremos.
Gracias.
*********
Dpto. Postventa.
Señor mío, le repito, a mí su sello de Confianza On-line me importa poco, la denuncia esta puesta donde debe estar, no es una página que no sabemos realmente si es lo que usted dice que es.
Si cliente, le repito, les reclamo la garantía, con eso vale, si no está de acuerdo le vuelvo a animar a que denuncie en el juzgado y que el juez decida, estaré encantado de retractarme de mis palabras si el juez le da la razón.
Por cierto, no he vuelto a saber nada del que dijo ser el responsable de su “Departamento Jurídico”, dele recuerdos mi pare si hace el favor.
Pues procedan como les obliga la ley, déjense de decir barbaridades y procedan sin más dilación si hacen el favor.
No es ninguna cruzada, ustedes quieren ir por la ley y yo voy por la ley.
No dudo de que esa anécdota sea cierta, pero esto es como cuando una abuela habla bien de su nieto, que va a decir una abuela?? Pues todo bueno, nada malo por supuesto.
No, si yo no me encuentro satisfecho ni insatisfecho, yo solo he tenido una experiencia con ustedes y la cuento, si no les gusta pues lo siento, pero es lo que hay, cuando un vendedor falla con su cliente y no cumple pues hombre, es bueno que la gente lo sepa (repito para que no haya lugar a equívocos, yo no soy su cliente, pero su cliente les reclamo la garantía y ustedes se la negaron, si quieren repito lo que dije antes, pero creo que no es necesario).
Y dale con que la abuela fuma!!.
Por favor, antes de decir más barbaridades, y en pro de que lo entienda, léase la ley, consulte con un abogado especialista, con Consumo, con cuantos Departamentos Jurídicos estime oportunos (por favor, Legalitas no, con un Departamento Jurídico serio) y entenderá que no tiene razón hombre, ahora bien, vuelvo a instarle a que si cree que la razón le ampara interponga la querella pertinente en los juzgados y que un juez decida al respecto de este caso.
A ver, de verdad que dudo mucho que usted haya leído el hilo, donde pongo su web con la extensión .es??
Si lo dice por lo de eBay es muy sencillo, eBay entro siempre en eBay ESPAÑA, por eso es .es, pero eso no tiene nada que ver con ustedes, verdad??Estimados compañeros y amigos.
Abro este hilo para poneros en situación, antecedentes y prevención de lo que me ha pasado con esta tienda web:
http://www.exclusivecarauto.com/
También tiene tienda en eBay:
http://stores.ebay.es/ExclusiveCarAuto
De verdad, no le dé más vueltas al tema, usted no tiene razón y yo sí, repare o sustituya el aparato y deje de marear la perdiz.
Y si no está de acuerdo pues denuncie en el juzgado y el que el juez decida.
S2.
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