Muy buenos días

Tengo un fallo en la apertura del portón trasero de un golf iv.

El tema es que la leva que mueve el motor eléctrico y permite la apertura desde el exterior , no se desplaza completamente y cuando accionas la palanca desde fuera no consigues abrir.

Se como funciona todo el mecanismo pero no encuentro dónde está el fallo

Alguno sabría decirme que está pasando?

Gracias y un saludo