No os aconsejo acudir a Auto-Matic Kumy S.L. si teneis problemas con vuestro cambio

[GolfSparc]

Deciros a todos los que tengais algún problema con un cambio automático que no os fieis de este taller (Auto-Matic), cuando solicitas presupuesto la respuesta es siempre la misma 2000€ + IVA, son amables y te garantizan la reparación por 1 año sin límite de km, después de pagarles (que por cierto cobran antes de hacer la reparación) la cosa puede cambiar drásticamente.
En mi caso, al recibir la caja vino con un fallo que antes no tenía, primero le decian al del taller que la montó que probara a cambiar otras piezas para descartar otros problemas (que tendría que pagar yo) a lo cual me negué ya que el encargado del taller me dijo que estaba seguro al 100% que el problema venía de la caja, me hicieron ir a Madrid (soy de Pontevedra) para darle una vuelta al coche, ver que tenía un problema y decirme que no pueden ponerse a abrir la caja de nuevo si no están seguros que el problema es de ella, que lo llevara a otro taller para comprobar toda la electrónica (se supone que ellos son los "especialistas en cajas automáticas"), ahora después de mandarle un burofax mi abogado dicen que les mande el coche en una grúa y que si es problema de la caja pagan ellos todo (después de estar allí el coche y no hacerle nada y después de ver como los tratan va a ser que no se lo voy a mandar) en fin, no me enrollo más, en manos de la justicia está la cosa y la reclamación a la OCU está puesta
Trato con el cliente (después de pagarles): Pesimo, un tal Oscar que es el encargado es un chulito cuando te habla por teléfono, dando malas contestaciones, en persona no tanto
Profesionalidad: Nada que ver con lo que anuncian, por lo que he visto buscando por internet hay mucha gente descontenta con ellos

Citaciones en otras páginas:
Buenas señores, he leido el anuncio en esta pagina de AUTOMATIC (en Alcorcon) y no entiendo como se puede anunciar una empresa de esta forma cuando son todo lo contrario. El personal carece de formacion,los materiales utilizados la gran mayoria son de desguace salvo los que ya no tienen mas remedio, pero no es lo habitual, las personas que segun el Sr. Oscar dueño y jefe de taller son profesionales todos hace meses que no estan trabajando con el ya que no estaban deacuerdo con el sisteme de trabajo,ahora tiene a personas sudamericana que con todos mis respetos hacia ellos los tiene explotados, mal pagados abusando de su bajo grado de formacion.
De ahi la mala calidad de las reparaciones efectuadas puesto que ni el material utilizado, ni la mano de obra es de la calidad que requiere dichas reparaciones, por lo cual no le recomendaria ni a mi peor enemigo que acudiese a ellos.
Si alguien tiene alguna duda solo tiene que acudir para efectuar una reparacion que jamas lo olvidara.

Realmente Oscar no se como te atreves a publicitar esta falsa. Recambios made in USA joder MADE IN DESGUACE queda mejor.
Personal profesional y cualificado. Oscar todos los profesionales se te fueron hace tiempo y ahora que es lo que tienes. ¿tienes alguien que tenga al menos FP? ¿Tienes alguien que halla dado alguna formacion? ¿Tienes alguien que este de acuerdo con tu forma de dirigir y de trabajar? Mira oscar dedicate al menos a no engañar a las personas que la publicidad engañosa esta penalizada por la ley. Anda que ya te vale chico

Pues queda todo dicho, sacad vuestras conclusiones pero yo no os aconsejo este taller

[el_manu]

bueno.....yo te diria que te vinieses al taller que yevo yo el coche.....
es un taller totalmente de profesionales y se notan por los coches que reparan a menudo,siempre que voy tienen bmws de todos los colores y modelos,algun porche e visto,mercedes y cosas asi....
es un taller muy serio y trabajn con todas las marcas...
el taller esta en madrid es lo malo..
si algun moderador piensa que estoy haciendo publicidad que edite el post con el link que acontinuecion pondre y si lo creen necesario que lo borren(esto todo de buen royo ehh)
invito a la gente de madrid que vaya ya que queda muy centrico,esta cerquisima de principe pio!!
http://godiayjuberias.com/

saludos!!

[crarana]

sin intencion de defenderles, que no les conozco, creo que la solucion te la han dado, tarde y con malas caras o formas, pero te están ofreciendo que les lleves el coche de nuevo que te lo solucionaran, con ésto tu ya no puedes reclamar ante la justicia porque eres tú el que ya no quiere llevarles el coche, ellos no se niegan.
no te enfades conmigo, simplemente quiero que veas que nadie es perfecto y todos alguna vez en la vida nos equivocamos o la cagamos en nuestro trabajo.
Suerte de todas maneras.

[nilamon]

Parece que el coche que has llevado es el mio. Me hicieron lo mismo, muy amables en persona, 2000€+iva, como si todas las averias fueran iguales y a los 15 dias de sacar el coche, que por cierto estuvo casi un mes, me empiezan las vibraciones otra vez en el cambio. Lo llevo al concesionario y descubren que tanto las primeras vibraciones, como las siguientes eran porque fallaba el modulo de encendido y se me quedaba el coche a cuatro cilindros en vez de a 5 provocando las vibraciones y que el coche al no subir bien de vueltas, se volvia loco cambiando.
Les llame para reclamarles y el tal Oscar no se pone nunca y cuando fui me dicen que es unaaveria distinta a la que ellos arreglaron.
En fin 2.000 eurazos tirados y reclamacion ante un tribunal de arbitraje al canto de la cual ya os contare.

[GolfSparc]

Bueno, después de más de un año de locura he llevado el coche a otro taller en el que repararon el cambio, el fallo era de posicionamiento de los sensores (ni siquiera habían fallado) y de paso me enseñaron otras chapuzas que estos impresentables dejaron al montarla. Vamos, todos unos "especialistas" como ellos dicen, será en hacer chapuzas.

Decir que sus respuestas ante la OMIC fueron, que habían hecho bien su trabajo y que yo quedara satisfecho, (cosa que yo desmenti) venga ya, estos impresentables se ríen a la cara de sus clientes... les auguro un gran futuro... seguro, jajaja

Estoy muy contento de haber arreglado el coche en otro taller, aunque corriera por mi cuenta. Unos tios amables de verdad, sabiendo mi caso incluso me hicieron un descuento en la reparación sin tener porqué, me dejaron estar presente y probarlo bien.

Queda claro con esto que Automatic-Kumy NO HIZO BIÉN SU TRABAJO Y NO RESPONDIÓ A LA GARANTÍA ni a la lógica de que era un fallo que antes no tenía. Vamos, que se rieron de mi lo que quisieron, pero el que rie de último lo hace mejor.

Si no quereis tener problemas, ya sabeis a donde no ir, yo informo de mi caso particular, lo demás es cosa vuestra. Un saludo

[wencesdg]

si eres de pontevedra en vigo hay un taller r&c motorsport son dos chicos que trabajaron en la audi y se lo montaron por su cuenta,es un sitio muy serio atope de chollo (eso es por algo) y cuando llegas al taller ya ves la clase de coches que arreglan y eso ya es una garantia

[o pendello]

si eres de pontevedra en vigo hay un taller r&c motorsport son dos chicos que trabajaron en la audi y se lo montaron por su cuenta,es un sitio muy serio atope de chollo (eso es por algo) y cuando llegas al taller ya ves la clase de coches que arreglan y eso ya es una garantia

puedo dar fé de ello,para mi este es uno de los mejores talleres de vigo,sobre todo en cuanto a grupo vw.. dicen las malas lenguas que cuando los del conce audi/vw o seat no saben solucionar una averia en el coche de un cliente..acuden a este taller....alli se sulen ver S3;S4 RS6 etc,....

[wencesdg]

y sobre todo el trato personal y muy buen rollo,ese taller le izo mucha pupa al servicio oficial audi,esos chicos montaron un negocio que dio ganancias desde el primer dia se fueron con una gran clientela de la audi aparte de que con la lei de las garantias que no hace falta llevarlo a servicio oficial aun mas,son muy buena gente y tienen cada carrazo que flipas hoy tenian un delta hf integrale en balnco pero el gordo el deltona impresionante

[DACusuario]

Otro afectado por los caraduras de Automatic


Hola a todos, me pongo en contacto con vosotros para contaros mi caso:


Tengo un BMW 730D automático año 2000. 267.000 km
Desde que lo compré hace 2 años lo cuido realizando los mantenimientos necesarios y algunos más, como es el caso de la sustitución del aceite de la caja de cambios.
Lo llevé a Automatic en Alcorcón Madrid.
Al poco tiempo las revoluciones necesarias para que el coche comenzara su marcha eran cada vez mas altas, si antes con pisar un poco salía, ahora hay que revolucionarlo más.
Hace unos días , a los 9.000 km. del cambio de aceite de la caja suena un crack cuando intento salir de parado y se activa el “PROG.EMERG.CAMBIO”, el coche no me sube ni una cuesta.
Al estar cerrado por vacaciones el taller, lo llevo a uno oficial de BMW a que me lo miren……conclusión:
AVERIA EN EL CAMBIO AUTOMATICO
En la factura me incluyen:
EL ACEITE DE LA CAJA DE CAMBIOS NO SE CORRESPONDE CON LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
El aceite estaba “frita”, descompuesta y apestosa, producto de mezclar dos aceites distintas.

El aceite utilizado en Automatic: DEXROMIII

Gracias a la gente del foro donde habitualmente paro me hago con los documentos oficiales de BMW donde dice lo siguiente:
El aceite es de por vida.
Si hay que vaciar el aceite durante tareas de reparación en el cambio hay que utilizar EXCLUSIVAMENTE 83 22 9 407 807 (ESSO LT 71 141)

Y ZF (constructor de la caja de cambios) dice:
Usar sólo el aceite ESSO LT 71 141.
El uso incorrecto del lubricante puede ocasionar graves averías.

Si no existieran estas recomendaciones yo no lucharía por el caso, honestamente no sería capaz de acusarles de la avería, pero sabiendo lo que sé ahora sobre el tipo de aceite que se debe de usar estoy convencido en un 90%.
Dejo ese 10% de posibilidad al producto del azar.
No por que el aceite DexromIII sea inadecuado, que parece que lo es, si no porque se ha mezclado por un vaciado insuficiente del aceite usado.


Todo esto os lo cuento para que no os ocurra lo mismo que a mí, que si decidis cambiar el aceite de vuestra caja de cambios exigais que os pongan el aceite adecuado y si no es así, que realizen un vaciado total, pues en el convertidor se queda mas del 30% del aceite usado y esto es lo que produce las averías.
He denunciado al taller Automatic c/Laguna, 20 Pol.Urtinsa 28923 Alcorcón (Madrid) (AUTO-MATIK KUMY S.L. B-83734715) pues el trato ha sido vergonzoso, ni han intentado darme una solución ni nada.
Ahora me encuentro con una avería de unos 3.000 euros por culpa de un mal trabajo en el taller.
Hay gente que ha cambiado el aceite en ese taller y a partir de lo que me ha ocurrido lo está cambiando de nuevo por el original, y hemos descubierto que en el concesionario es mas económico, con lo cual está claro, es un negocio redondo el de automatic, ponen un aceite mas barata, te cobran más y si te producen una avería o se lavan las manos o te la cobran.
Saludos y suerte.

[Ambros]

Bueno, después de más de un año de locura he llevado el coche a otro taller en el que repararon el cambio, el fallo era de posicionamiento de los sensores (ni siquiera habían fallado) y de paso me enseñaron otras chapuzas que estos impresentables dejaron al montarla. Vamos, todos unos "especialistas" como ellos dicen, será en hacer chapuzas.

Decir que sus respuestas ante la OMIC fueron, que habían hecho bien su trabajo y que yo quedara satisfecho, (cosa que yo desmenti) venga ya, estos impresentables se ríen a la cara de sus clientes... les auguro un gran futuro... seguro, jajaja

Estoy muy contento de haber arreglado el coche en otro taller, aunque corriera por mi cuenta. Unos tios amables de verdad, sabiendo mi caso incluso me hicieron un descuento en la reparación sin tener porqué, me dejaron estar presente y probarlo bien.

Queda claro con esto que Automatic-Kumy NO HIZO BIÉN SU TRABAJO Y NO RESPONDIÓ A LA GARANTÍA ni a la lógica de que era un fallo que antes no tenía. Vamos, que se rieron de mi lo que quisieron, pero el que rie de último lo hace mejor.

Si no quereis tener problemas, ya sabeis a donde no ir, yo informo de mi caso particular, lo demás es cosa vuestra. Un saludo

HOLAAAA Y GRACIAS
PUES ME ALEGRA HABER VISTO ESTA PUBLICACION
Yo tengo un problema con my cambio automatico y pensaba llevarlo a Automatic y de hecho tenia cita para llevarlo pero me encontre el taller cerrado el mismo dia que me citaron y segun me dijeron esra por que estaba reunidos toda la empresa y ni me avisaron para anularla, en fon, un cabreo y para colmo la recepcionista es una inepta, pedante y falta de profesionalidad.. El tal Oscar que segun parece es el dueño, sabra lo que tiene dentro de su casa, pero esa señorita se carga a los clientes..
Yo vivo en Madrid y me gustaria saber donde has llevado tu coche para que te reparen las cahpuzas de Automatic..
Recibe un saludo

[ruski]

Menudos ladrones q son los de automatic, a mi tambien me han estafado y el oscar este no da la cara. Menudos sinverguenzas!!!

[pericodelospalotes]

Pues sí, doy fe de que son unos ladrones. Antes de llevarle allí el coche otra vez le planto fuego, que fijo que me quedo más contento

[Ricardo Charrao]

Joder Chicos,

visto lo visto yo he tenido suerte supongo, tengo un passat 3bg que me dio un problema de caja cambios (tiptronic automatica) y lo que passava es que daba unos saltos enormes y al rato del cambio aceleravas y al rato pam! una barbaridad vamos.

estube mirando y tal hasta que vi Auto Matic, y pense coño bien se la mando y ellos me lo arreglan.

asi fue pero no venia bien, tenia problemas, otra vez al taller y ahi me dijieran que era la caja cambios me quede loko...

pues los llame y su contestacion fue solo una, trae el coche, te lo arreglamos que para eso esta la garantia, y asi fue, hasta hoy sin problemas, y esto que ya tiene mi buga 200 000kms.