Para acceder ponle en opciones en el vagcom a 9600 y en el puerto com del ordenador la misma velocidad.
Sobre el error es facil saber si esta estropeado, sacas el filtro de habitaculo y si intenta moverse la trampilla la veras por el hueco que hay hacia abajo.Si no se mueve es el motor quemado o algo que impide el movimiento a la trampilla, mete la mano en el hueco por si hubiera algo .
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