Por lo que cuentas el inmo no esta desactivado, hay varias formas de hacer las cosas que "quereis hacer" yo personalmente casaria el cuadro de nuevo pero si no tienes el login lo vas a tener muy pero que muy dificil, tambien puedes volver al que te lo anulo y reclamarle que no esta anulado ( para eso cobro), otra ir a la casa y que intenten casartelo ellos, otra forma es con un juguetito que anula los inmo. Yo personalmente iria a reclamar a quien os cobro.
Si fuerais de aqui hablariamos.
Un saludo
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