NECESITO ASESORAMIENTO SOBRE QUE HACER

[pacooo68]

hola a todos, aunque la historia es larga intentaré ser lo mas breve posible. Si miais mi firma vereis la fecha que lo pedí, me confirmaron que para finales de febrero, fecha tope que les dí por que tenia que hacer un viajecito y de camino ahorrarme unos eurillos 1200 exactamente por matricular el vehiculo fuera de la peninsula, bueno pues actualmente me encuentro en ese viaje y sigo sin tener noticias exactas de cuando llega, y lo de los 1200 ya se ha perdido . llevan 15 dias diciendome que confian en que llegará hoy o mañana, y eso todos los dias, y a fecha de hoy na de na, me mostraron la ficha del vehiculo y segun terminal el vehiculo salió de fabrica el dia 02/02/07, luego me cuentan que se han equivocado de campa y en vez de llegar a sevilla ha llegado a zaragoza, que la documentacion se ha desviado de almeria a merida, (muy raro no? ), me consta que llevan mas de 15 dias mandando correos del concesionario reclamandolo, y nada de nada. la semana pasada me comentaron que ya lo habian llevado a la campa de sevilla y que en 5 dias como mucho me lo entregaban y por que no lo enviaron despues de tanto reclamarlo, directamente de zaragoza al concesionario? les he dicho hoy que no me fio y que no me quiero quedar con ese coche, a no ser que me expliquen paso a paso lo que ha ocurrido desde que salio d fabrica hasta el dia de hoy, entre otras cosas por que pienso que me estan engañando y cualquier cosilla que le ocurriera al coche (averias o ruiditos) se lo achacaria a esto. de verdad que no se que hacer, estoy hasta desilusionado. Que me aconsejais? conoceis algun caso como el mio y como se resolvió?
perdon por el ladrillo. saludos y gracias de antemano.-

[fistro21]

buf, vaya putada!!

opino que, como el "compromiso" de entrega que te dieron era verbal (o eso he entendido), no vas a poder reclamarles demasiado.

Pero viendo lo completito que te lo has pedido (macho no te falta de ná), igual les puedes amenazar con no quedarte el coche (dependiendo de la señal que hayas pagado y te arriesgues a perder). Así:
a) les devuelves la putada, porque un coche tan personalizado es más difícil de vender, o
b) le haces el favor de tu vida a alguien que quiera un RS a tope de equipamiento y sin esperas.

Yo, particularmente, intentaría forzar a que me rebajaran en algo el precio por las molestias (y por los 1.200 € que no te has podido ahorrar, que no es poco), y de todas formas le mandaría una carta a Skoda quejándote (recurso al pataleo, al menos).

Dudo que hayan estado haciéndole perrerías a tu coche ni que por llegar con 20 días de retraso sobre la fecha prevista vayas a tener ningún problema.

De todas formas, en el foro hay comerciales de Skoda, que espero te puedan ayudar más sin ser demasiado corporativistas. Suerte!

menudo rollo he largaoooo, perdón

[manutdi]

estoy al tanto de la situacion, soy del concesionario que se lo hemso vendido.
en mi humilde opinion siento lo acontecido pero dependemos del transporte y creeme que jose antonio a puesto todos los medios disponibles somos los primeros que nos intersaa que se matriculara en febrero porlos objetivos.

[asd913]

Hombre pacooo68, yo creo que simplemente es que se ha traspapelado la documentacion y se ha "perdido" el coche. No creo que por ese motivo vaya a tener mas fallos de los normales, si es que llega a tener alguno
La putada es el perjuicio economico que te causa el retraso en la entrega teniendo en cuenta que no es un retraso de fabrica.... Lo mas normal es que no tengas compromiso escrito de esa fecha, pero si verbal y entiendo que mientras no se demuestre lo contrario, estas tratando con caballeros....
Supongo que un buen detallito tendran que tener contigo, pero si no te satisface y no quieres perder la entrada no te quedara otra mas que tragar y contar tu historia advirtiendo a futuros compradores de tu experiencia y lo que se pueden encontrar
Espero que se te solucione pronto y satisfactoriamente

[El Octavio Pasajero]

edito para borrar las burradas que he puesto.

Resumo mucho: A mi me tardo un mes mas de lo pactado. Y si el coche es muy especialito tarda la de dios digan lo que digan.

[Ryusnain]

A mi padre que tiene un Octavia de hace un año y algo mas o menos le tardó en llegar el coche mas tiempo de lo esperado y fue al concesionario y amenazó con no quedarse el coche, ya que lo necesitaba para trabajar porque nuestro anterior "Daewoo" (si, lo siento, cuando se compró era demasiado pequeño para tener voz en casa) se rompió. Al dia siguiente recibió una llamada de la central de Skoda pidiendo disculpas y que todo se solucionaria rápidamente. En efecto 3 dias mas tarde recibió el coche.

Yo no sé si fue coincidencia o es que en realidad metieron mano al asunto

[petro]

edito para borrar las burradas que he puesto.

Resumo mucho: A mi me tardo un mes mas de lo pactado. Y si el coche es muy especialito tarda la de dios digan lo que digan.

Yo también, la deferencia fue que me dejaron uno para poder irme de vacaciones, yo estoy deacuerdo que el problema puede ser ajeno al concesionario, pero el que hace la venta tiene que adquirir un compromiso con el cliente y si no puede solucionar el problema, al menos debe intentar compensar en la medida de lo posible, por las molestias ocasionadas, es mi opinión.

Saludos

[isrema21]

Yo lo pedi 22 dias despus que tu y hoy lo he probado, los dos meses se ha convertido en 2 y medio, pero sera por que solo pedi el sensor de parking tras. No creo que el coche este mal, simplemente no sabrian donde entregarlo. pruebalo antes de pagarlo.
Saludos.

[Ecthelion]

edito para borrar las burradas que he puesto.

Resumo mucho: A mi me tardo un mes mas de lo pactado. Y si el coche es muy especialito tarda la de dios digan lo que digan.

De hecho puede admitirse el retraso en la entrega (a todos nos ha pasado y no hay duda que la espera es jodía)....hasta cierto punto....pero en este caso se une el perjuicio económico (1200euretes), por lo que algún tipo de compensación si que tendría que haber (descuentos, vehículo de cortesía...)

[Juan Luis S D]

pacooo68, siento mucho esto que te está pasando. Si ya es jodío los dos meses de espera, el no saber dónde está ya es el colmo.
Supongo que el concesionario tendrá un detallazo, y más sabiendo que has perdido 1200 € al no estar en tiempo...

Yo siento ser la voz contraria del post... Lo pedí el 8 de enero y ayer llegó al concesionario. Y llevaba desde el lunes facturado en el centro de logística... Así que una semana de adelanto (por cierto, es precioso...)

[xabi5]

Pacooo68 creo que tú y yo lo pedimos más o menos al mismo tiempo por que, por un error, creo que tu pedido se hiciera el 7/12/06 no? Yo lo pedí el 11 del mismo mes y todavía estoy sin coche. Aun llego el miércoles al concesionario, y no me comentaron que tuviera incidencia alguna. Así que si el tuyo se confundió de carpa es normal que aun no te llegara. Seguro que para la semana ya esta todo solucionado y puedes verlo, o incluso disfrutarlo.


En cuanto al dinero no se que decirte, si ves que no te recompensan pídeles por lo menos dos o tres revisiones gratis, tengo entendido que no le ponen muchas pegas a darlas. No es mucho pero te aseguras un año sin gastos de taller.

[manutdi]

ayer lleguo el rs, paco pudo verlo y ver que todo estaba correcto.
tenia yo mas ganas que lleguara que el por todo lo acontecido.
os entiendo a los clientes pero entended que hay cosas que no dpenden de nosotros.

!si hbuera estado hecha la preentrega se lo hubiera llevado sin lavar!

[Oktavio]

Pacooo, como es eso de ahorrarse 1200 euros por matricular fuera de España??? (sino he entendido mal)

[fulltdi]

Pacooo, como es eso de ahorrarse 1200 euros por matricular fuera de España??? (sino he entendido mal)

Creo que es porque Pacoo vive en Ceuta, imagino.....

[Oktavio]

ah, correcto

Que lastima ...