Arreglo Menu Confort

[martincir]

Hace unos días escribí un post comentando que me había desaparecido de la configuración el Menu Confort. pues bien, hoy cita en el concesionario a las 10:00, a las 11:30 recibo mensaje en el móvil "Su vehículo XXXX-XXX ha sido reparado. Coste de la reparación: 0 Euros (Garantía). Puede pasar a recogerlo hasta las 20 horas.Gracias.
Explicación de la persona que me entrega el coche: "Era un conector suelto". Total, problema solucionado, coche limpiado y a casa. Escribo todo esto porque el servicio prestado me ha parecido de lo más correcto y eficaz y creo que hay que destacar los fallos tanto como los aciertos en el servicio postventa de Volkswagen.

PD: El concesionario es el de Málaga capital.

[marcelomr]

Me alegro de que te lo hayan solucionado.

[JaviGti]

Hace unos días escribí un post comentando que me había desaparecido de la configuración el Menu Confort. pues bien, hoy cita en el concesionario a las 10:00, a las 11:30 recibo mensaje en el móvil "Su vehículo XXXX-XXX ha sido reparado. Coste de la reparación: 0 Euros (Garantía). Puede pasar a recogerlo hasta las 20 horas.Gracias.
Explicación de la persona que me entrega el coche: "Era un conector suelto". Total, problema solucionado, coche limpiado y a casa. Escribo todo esto porque el servicio prestado me ha parecido de lo más correcto y eficaz y creo que hay que destacar los fallos tanto como los aciertos en el servicio postventa de Volkswagen.

PD: El concesionario es el de Málaga capital.

Joer con sms al móvil del cliente y todo , haber si se copian en trato y servicio a otros conces del país.

salu2 :P

[Rumbo]

el servicio prestado me ha parecido de lo más correcto y eficaz y creo que hay que destacar los fallos tanto como los aciertos en el servicio postventa de Volkswagen.

Muy bien dicho martincir.

Todavía no he usado el servicio postventa VW, pero nos empeñamos a veces en destacar sólo los puntos negativos.

[JaviGti]

el servicio prestado me ha parecido de lo más correcto y eficaz y creo que hay que destacar los fallos tanto como los aciertos en el servicio postventa de Volkswagen.

Muy bien dicho martincir.

Todavía no he usado el servicio postventa VW, pero nos empeñamos a veces en destacar sólo los puntos negativos.

Rumbo te aseguro que en mi conce solo destaco puntos negativos, pq en postventa son penosos, igual que reconozco que otras marcas que he tratado como son Peugeot u Opel si, se han portado bien.


salu2 :P

[javieres]

depende en que cosas ellos saben bien dnd estan los fallos pero se hacen los locos pa cobrar mas tiempo y a veces muy inutiles, cuantas veces e tenido yo que arreglar cosas en las cuales la casa no sabia ni de que era y al final arreglarlo yo.

[Rumbo]

Bueno Javi, ¿ alguna cosa buena tendrá tu concesionario no ?

Creo que siempre depende de la persona con la que des, no nos olvidemos que las empresas las hacemos las personas.

Yo en Peugeot cambié de conce 2 veces para pasar revisiones hasta que di con uno que tenía ganas de trabajar y se preocupaba por sus clientes, me pillaba más lejos, pero no me importaba.

Saludos.

[JaviGti]

Bueno Javi, ¿ alguna cosa buena tendrá tu concesionario no ?

Creo que siempre depende de la persona con la que des, no nos olvidemos que las empresas las hacemos las personas.

Yo en Peugeot cambié de conce 2 veces para pasar revisiones hasta que di con uno que tenía ganas de trabajar y se preocupaba por sus clientes, me pillaba más lejos, pero no me importaba.

Saludos.

Te aseguro que lo único bueno que tiene mi conce de Guada es el comercial que lo vendió, el área postventa es penoso, ya he visto a varios clientes discutir por "chapuzas" echas en sus coches.


salu2 :P nad

[Rumbo]

Te creo y es una pena, pero con no volver a pisar allí y cambiar de conce problema solucionado.
No sé si habrá más en Guadalajara, pero vaya, para ir a disgusto yo desde luego no voy.

No sé Javi, si tan chapuzas son....

[JaviGti]

Te creo y es una pena, pero con no volver a pisar allí y cambiar de conce problema solucionado.
No sé si habrá más en Guadalajara, pero vaya, para ir a disgusto yo desde luego no voy.

No sé Javi, si tan chapuzas son....

Rumbo en Guada es el único conce VW, el otro más cercano ya me pilla en Madrid, F.Tomé, del cual tco he oído maravillas .


salu2 :P

[Rumbo]

Rumbo en Guada es el único conce VW, el otro más cercano ya me pilla en Madrid, F.Tomé, del cual tco he oído maravillas

Joer Javi, me lo pones complicado . En cualquier caso si no montan otra concesión o servicio oficial en Guadalajara ya sabes que marca de coches NO has de comprar de nuevo.

[JaviGti]

Rumbo en Guada es el único conce VW, el otro más cercano ya me pilla en Madrid, F.Tomé, del cual tco he oído maravillas

Joer Javi, me lo pones complicado . En cualquier caso si no montan otra concesión o servicio oficial en Guadalajara ya sabes que marca de coches NO has de comprar de nuevo.

Te aseguro que la imagen que me están dando es penosa, y ya veremos si repito marca, mucho tendrían que cambiar las cosas .


salu2 amigo :P

[Fenix37]

Hola JaviGT:

Siento que te traten tan mal en el concesionario...

Es que has tenido mucho problemas mecanicos???? o es mas el trato personal????

Un saludo y animo.

[efeunoayuda]

martincir no será por casualidad Safamotor de c/Tábor?

[madelgado]

Enhorabuena, por el arreglo y porque no te hayan roto nada (ni de dentro ni de fuera) Has tenido mucha suerte! Saludos.