Dudas sobre condiciones de garantia

[davicilloco]

Hola a todos,

me han surguido unas dudas en cuanto a la garantía. En condiciones normales, su duración es de 2 años desde la fecha de entrega del vehículo.

Ahora bien, supongamos los siguientes casos:

1. El vehículo volkswagen A tiene una avería X y se tira un mes en el concesionario.

Pregunta: ¿el plazo de garantía se amplía un mes más debido al tiempo que estuvo en el taller?

2. El vehículo volkswagen B tiene una avería X y tardan un mes en recibir la pieza en el concesionario; como la pieza no lo inutiliza para andar, no es necesario que este en el concensionario y te lo dejan llevar, avisándote para cambiarla cuando la reciban.

Pregunta: ¿el plazo de garantía se amplía un mes más debido al tiempo que estuvo en espera de reparación?

3. A un vehículo volkswagen C le cambian una pieza o reparan una avería durante el periodo de garantía.

Pregunta: ¿ Cuál es el la duración de la garantía de la pieza cambiada o avería reparada?

a. Estan operaciones no tienen garantía especial, su periodo de garantia acaba cuando finalicen los dos años de garantía del coche.
b. Nos garantizan la actividad realizada por X meses, aunque se nos acabe antes la garantía del vehiculo.
c. Nos amplían la garantía X meses de todo el vehículo.
d. Como en volkswagen son unos majetes y buscan la satisfacción del cliente, nos cambian el vehículo averiado por otro, a elegir entre phaeton, touareg o Passat CC.

4. Un vehículo volkswagen D con 6 años de antiguedad tiene un problema que le causa la rotura de una pieza cada año y medio. Este problema se lo detectaron durante la garantía, cambiandole la pieza 1 vez y asi sucesivamente hasta cambiarle la pieza 4 veces.

Pregunta:¿ El propietario debe pagar el cambio de la pieza después de que se acabe la garantía aunque sea un problema detectado durante ese periodo?


NOTA:

CONSIDEREMOS LA SITUACIÓN IDEAL DE QUE LOS VEHÍCULOS A, B, C, D SON DIFERENTES, AUNQUE SIENDO REALISTAS, TODOS SABEMOS QUE VA A SER EL MISMO COCHE

[Lothar]

Hola a todos,

me han surguido unas dudas en cuanto a la garantía. En condiciones normales, su duración es de 2 años desde la fecha de entrega del vehículo.

Ahora bien, supongamos los siguientes casos:

1. El vehículo volkswagen A tiene una avería X y se tira un mes en el concesionario.

Pregunta: ¿el plazo de garantía se amplía un mes más debido al tiempo que estuvo en el taller?

2. El vehículo volkswagen B tiene una avería X y tardan un mes en recibir la pieza en el concesionario; como la pieza no lo inutiliza para andar, no es necesario que este en el concensionario y te lo dejan llevar, avisándote para cambiarla cuando la reciban.

Pregunta: ¿el plazo de garantía se amplía un mes más debido al tiempo que estuvo en espera de reparación?

3. A un vehículo volkswagen C le cambian una pieza o reparan una avería durante el periodo de garantía.

Pregunta: ¿ Cuál es el la duración de la garantía de la pieza cambiada o avería reparada?

a. Estan operaciones no tienen garantía especial, su periodo de garantia acaba cuando finalicen los dos años de garantía del coche.
b. Nos garantizan la actividad realizada por X meses, aunque se nos acabe antes la garantía del vehiculo.
c. Nos amplían la garantía X meses de todo el vehículo.
d. Como en volkswagen son unos majetes y buscan la satisfacción del cliente, nos cambian el vehículo averiado por otro, a elegir entre phaeton, touareg o Passat CC.

4. Un vehículo volkswagen D con 6 años de antiguedad tiene un problema que le causa la rotura de una pieza cada año y medio. Este problema se lo detectaron durante la garantía, cambiandole la pieza 1 vez y asi sucesivamente hasta cambiarle la pieza 4 veces.

Pregunta:¿ El propietario debe pagar el cambio de la pieza después de que se acabe la garantía aunque sea un problema detectado durante ese periodo?


NOTA:

CONSIDEREMOS LA SITUACIÓN IDEAL DE QUE LOS VEHÍCULOS A, B, C, D SON DIFERENTES, AUNQUE SIENDO REALISTAS, TODOS SABEMOS QUE VA A SER EL MISMO COCHE

1- No. Son 2 años desde el alta de garantía del coche, si no media ampliación (pagada por el cliente)

2- No. Es más, si la avería se manifiesta 23 meses y 15 dias tras el alta de garantia, para la garantia sólo te cuenta la fecha de entrada a reparacion, con lo cual, ademas, deberías dejar el coche para tener derecho a garantia.

3- a. Sólo tienes derecho a garantía sobre las reparaciones que pagues. Las atendidas en garantía, como no las pagas, no tienes derecho a garantía sobre esas piezas. Simplemente lo cubre la garantía del coche. Me lo explicó un recepcionista de taller.

4- Sólo puedes sacar algo en tribunales de arbitraje/justicia, previa sucesión de peritaciones y quebraderos de cabeza.

[davicilloco]

Gracias Lothar por la información