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Discusión: Garantia si, pero no.

  1. #1

    Garantia si, pero no.

    Buenos días, por si le sirve a alguien mi experiencia a la hora de decidirse a comprar un VW.
    Compré un Sportsvan 1.6 TDI 5v. en Julio de 2016, 2 años de garantía ampliada a 2 años más,
    a los 8.000 km. se empieza a quedar clavada la marcha atrás de vez en cuando, actualmente tiene 18.000 km. y sigue exactamente igual.
    Huertas motor en Murcia es el servicio oficial donde lo compré. me dicen que habría que cambiar el embrague pero es algo que tienen que autorizar de VW España.
    Me he puesto en contacto con atención al cliente, su resolución final despues de estudiar el caso "según ellos" es que no lo cubre la garantía por ser un elemento suceptible al uso y desgaste.
    ¿DESGATE CON 8.000 KM? PUES VAYA CALIDAD.

    SI SEÑOR, VAYA ESTAFA DEL SERVICIO POST VENTA DE VOLKSWAGEN.
    MAÑANA ME COMPRO OTRO.

  2. #2
    Clase Lupo GTI Avatar de Masedina
    Registrado
    10/10/07
    Posts
    806
    Yo he visto desgaste de embrague en 150 KMS. en un Passat, lo sacaban del garaje a medio embrague, VW les cambio dos embrague en garantía y nada más en primero a los 150 kms y el segundo a los 300 kms.

  3. #3
    Según el jefe de taller no es un problema de desgaste de discos si no de dimensiones de alguna de las partes que lo componen.
    Yo entiendo que si fuera un problema de discos daría la cara en 1ª y patinaría en todas las velocidades,
    aquí el único problema es que se clava la marcha atrás y tengo que tirarle para que salga con mas fuerza que maña.

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